笔者闲来看书，有这么一段话：

什么是躁？不是急躁，不是毛躁，甚至也不是躁动。

网民给了他新的定义-----

是一种看热闹，跟舆论的跃动。有点儿街头，有点儿地下，与安分守己无关，与老成持重绝缘。

时代在“躁动”中前行，铁路在“躁动”中成为焦点。14年的春运注定不平凡。黄牛们不甘12306升级，刻意制造假象、话题，挑拨铁路和旅客的关系。善良的我们，很可能无意中就成为他们的推手，“助纣为虐”。

网络黄牛如此猖獗为何？首先，所谓“一叶落而知天下秋。”春运“一票难求”这是众所周知的事情。春运的这块香馍馍谁都想分上一口。“无商不奸”，黄牛的根本目的是赚取高额倒票差价。他们利用无耻的非法手段和虚假身份信息，无耻将本该属于真正需要回家旅客的车票“攥在”手里，在通过其他渠道贩卖有票的信息。其次，票源紧缺在某种程度上帮助了网络黄牛。由于中国式春运的特殊性，人流量过大，导致本就有限的运输显得更加捉襟见肘。不疯魔不成活，流氓软件和网络黄牛“狼狈为奸”，勾结在一起，挖尽心思，想尽办法，囤票，倒票，给本就热闹紧张的春运带来了更多的躁动。

铁路部门精心应对。一是整顿购票市场。针对网上“西门吹雪”、“庆丰包子铺”各种名字恶搞，扰乱购票秩序的行为，在今后的车票中只显示身份证。这样做既保护了旅客隐私，又很好地杜绝了恶搞浪费乘车资源。二是不断创新服务。在IBM、阿里等专业网站无法提供技术支持的情况下，铁路知耻而后勇，欲断黄牛的“利器”，推出干扰线、加底色的验证码，与抢票软件斗智斗勇，还旅客一个公平的购票环境；推出手机购票端，满足当今手机刷屏党的需要；自动售取票机进校园，加装学生优惠卡识读设备，方便学生购取车票。

时代越火热，越需要清醒诤言；世相越繁杂，越需要一双慧眼。铁路崛起过程中，无可避免承接来自外部的种种压力。你们需要定力和智慧，更需要实力和时机，大处着眼，小处着手，未雨绸缪，众横捭阖，开拓出属于自己的一片天空，走得更踏实，走得更远。