10日，一名网友用日本动漫人物名购买了两张动车票，并顺利往返于两站之间。随后，福州当地一位媒体人士使用“西门吹雪”和“庆丰包子铺”的化名也购得两张车票并顺利搭车。(1月13日《北京青年报》)

近期铁路购票似乎出现不少麻烦和问题，而昨天再次爆出能以动漫人物的名字来购买火车票，更是给大家心里再添一堵。再往后看发现了不少跟风网友以“西门吹雪”、“庆丰包子铺”、 “四喜丸子”等一系列假名尝试购票上车，这不禁让笔者心中一颤。现在正值春运忙碌时节，大家都“惜票如金”，忙碌的人们都在为能早点回家付出着各种各样的努力，铁路部门也再三的给广大网友“支招”春运购票，希望大家得票而归，但是有一些“玩家”用这样“玩笑”般的购票，他们每买到一张票，就无形的占用了需要正常出行的人们的可贵票源。同时“玩笑购票”也会扰乱车站秩序，增加火车站工作人员的工作量，甚至是影响到本人和他人的出行。

正在笔者准备“杞人忧天”担心，如此势头不止惶恐大众售票秩序被扰之时，记者从铁路部门了解到，从13日开始，所有在12306官网上售订的车票，不论乘车人是从售票窗口还是自助机取票，所有票面只显示乘车人有效身份证件号码，不再显示乘车人的姓名。这虽是“亡羊补牢”之举，但也为时不晚。同时取票时，铁路部门重点把住“以身份证证件号和订单匹配”这个关键环节，不再在网络购票上显示实名，一方面减少了铁路工作人员的工作量，提高了进站验票效率，另一方面也是人性化的避免了上印有旅客姓名、旅客资料车票被不法分子利用的风险。

网络购票虽不是什么新鲜玩意，但12306作为一个行业的新人，难免出现难以预料的问题。比起“尽善尽美”的服务，“知错能改”的态度也是服务行业中的难能可贵。昔日的“铁一哥”如今在市场化转型中不断摸索扮演“铁小二”这样的新角色，必然是会有不完美的表演，所以我们普通大众更应本着一个宽容平和的心态，去给这位市场化转型中的“新演员”多一些机会、多一些理解，给他够大的舞台，以便今后展示出更多、更实的便民之举。