自从开售今年春运车票以来，12306网站购票就一直招到网友的吐槽说经常是登录不进去或者登进去后被告知当日车票已售空，或是抱怨火车票太难买了，连续守了好几天还是没抢到。但是根据12306网站提供的数据，今年春运通过12306网站出售的火车票已达到数千万张。那么为什么还这么难买火车票，火车票到底去哪？

根据12306网站提供的数据，今年春运通过12306网站出售的火车票已达到数千万张。而某浏览器方面公布的数据显示，该网站安装的抢票工具在春运车票开售以来，抢到的火车票约占春运网络售票的三成。据统计，类似此网站安装的抢票软件还有数十家。

而黄牛能多买车票，依靠的正是这种收费的抢票软件，网上叫卖的这种抢票软件，个人版每个月50元，企业版每个月两千到三千元，这些软件号称瞬间就能抢到大量的车票。其操作手段是先用虚假的身份信息和抢票软件在开售后快速抢票，找到买家后，把预订的票退掉，让其进入“余票”库，因为系统是随机的，所以有时刚退的票有可能会被其他人抢走，为了增加抢到退票的可能性，他们会在下午6点等网络点击量较少的时段退票，或者一次退多张票。如果在“席位锁定”后45分钟内找不到买家，他们会把抢到的票先买下，然后继续寻找买家，等有了买家后把票退掉，再去抢票。这样虽然会被收取5%到20%的退票费，但最终都可以转嫁到买家身上。某记者亲身体验了一番，他用从黄牛手中高价购买的企业级抢票软件购买车票，经试验，短短10分钟抢了1245张车票。业内人士称，黄牛使用的抢票软件打破了12306网站购票规则，抢票软件能以毫秒速度自动识别验证码，比人手快百倍。

这就不难理解，火车票为什么这么难买，火车票都到哪里去了。此类插件通过频繁查询、强行插队等手段，打乱了正常的购票秩序，直接影响了售票的公正性，损害了大多数购票旅客的利益。当然，不能否认，12306网站本身存在一定的弊端，导致无法正常购买火车票，我们期待它能更完善。另外，铁路春运期间运力不足，人口多，里程短等原因也是导致火车票难买的根本因素，但这也不是一朝一夕就能解决的问题，这也是我国国情所致，有赖全国人民共同的努力。