随着新年的临近，2014年春运姗姗而来。今年春运意义非凡，它是铁路部门政企分开后的第一个春运。为此，铁路部门早已摩拳擦掌，陆续推出了一系列便民惠民举措，让旅客能够及时踏上返乡的列车，享受铁路部门提供的温馨服务，方便快捷舒适的到达目的地，享受新年的合家欢。

能够让旅客安全到达是铁路部门最基本的职责。为确保列车安全运行，铁路部门根据冬季设备变化特点，重点对冬季铁路线路、信号通信、机车车辆等设备进行动态检查，及时消除设备隐患，避免设备出现问题影响列车安全正点运行；为让旅客安全乘车，铁路部门不断优化旅客组织，合理安排站车秩序，尤其是对列车晚点、旅客乘降对流和大量滞留等非正常情况，做好了充分的应急准备；强化“三品”的查堵，严格旅客列车火源管理，坚决杜绝火灾事故发生。

同时，为了方便旅客购票，铁路部门相继推出了12306网上购票、手机购票、团购等多项举措，不仅提高了购票效率，也免除了旅客排队通宵达旦的购票之苦。为了让旅客能够让广大旅客能够及时返乡，铁路部门在春运期间停运了许多货物列车，增开了大量的临客，保证旅客能够踏上返乡的归途。

此外，为了让旅客乘坐舒适，铁路部门又相继推出了一系列温馨服务。“036候车室”中充满微笑的服务让人永久难忘，一杯杯热乎的开水缓解着旅客车马劳顿之苦，人性化的爱心轮椅更让残疾旅客实现了无障碍通行梦想……周到的服务让人倍感温馨。特别是坐在高速舒适的高铁列车内，每名旅客在乘车返乡的同时，更享受了高铁的高速度带来的快感。

“为人民服务”是铁路部门永远不变的宗旨，为旅客提供安全、舒适、便捷的服务一直是铁路部门孜孜不倦的追求。笔者相信，通过铁路部门坚持不懈的努力，今年一定能够给广大旅客提供一个“安全出行”、“方便出行”、“温馨出行”的春运，向全国人民交上一份满意的答卷。