第一次以全新姿态亮相2014年的春运舞台，铁路在政企分离、市场化运作、竞争机制的诱导下，将如何调动铁路职工的积极性和活力，更好地服务社会和人民大众，铁路部门的表现令人期待。

据了解，铁路部门此次春运“集中优先”考虑务工人员团体票办理，5人及以上即可自行组团办理。为方便学生购票、取票，自动售（取）票机也走进了校园。与此同时，春运购票不再单一，可以通过电话订票、临时售票点、网上12306订票系统、铁路12306手机购票客户端的等实现多渠道、多方式购票。铁路部门为了完善和优化购票服务，相继推出支付宝购票、试用手机购票客户端、改版12306网站、延长预售票时间、微信查询列车信息等等措施，以多元化、全方位的服务升级为春运大考做准备。这既符合铁路让人民满意的新标尺，又能在市场经济中为铁路寻求全新定位，而民众也从中得到了实惠。

针对2014年春运，铁路部门转变思路和经营模式，对购票时间、方法、模式进行调整，铁路的任何改革和新举措都是服务于大多数人的利益而进行的。一张火车票，承载了说不清的欢乐、焦虑、喜悦、痛苦。为切实解决群众最关心的问题，最大限度地满足群众的需求，铁路的改革发展之路任重而道远。