温暖进校园   真情处处见

近日，一些高校的校园里，师生们见到了一些身穿工作服铁路职工忙碌的身影。原来随着春运的即将来临，铁路部门为了保证在校学子顺利购买返家车票，如期踏上返家列车而开展的专项校园送温暖活动。

前期，铁路部门针对大学生接受新鲜事物快的特点以及今年春运的学生运输主要采取的学生购票网上集中办理的新要求，积极和校方通过电话联系，组织召开专题会议，并充分利用互联网宣传等形式，向一部分学生认真讲解了网上办理和电话办理的相关流程。

没想到在这么冷的气温下，她们还亲自组建了一支春运宣传队，在学生聚散集中地（宿舍、教学楼、食堂等）显著位置挂条幅、发宣传单、出宣传板等形式进行广泛宣传；通过与学生之间的互动，近距离宣传有关学生票发售的优惠政策，使每名学生都能够清楚铁路的便民措施，引导学生在校园内订票。

此外，为了保障学生在校园能顺利办（取）票，火车站的售票车间还专门抽调业务骨干，组织售票小分队，深入到各院校中指导培训网上集中购票业务。对由于各种原因没能在互联网上订到票的学生进行了集中售票，既从最大限度地减轻车站售票窗口压力，又为其他旅客提供了相对满意的乘车环境。

前几日，笔者也曾听闻，今年春运铁路的目标是确保旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”。从这种送票（送温暖）进校园的活动中，不难看出，铁路部门的服务理念确实有了很大程度的改变，用实际行动让学子们深深感受了一把“方便出行、温馨出行”带来的温暖。

近几年中国铁路的发展和变化想必大多数人都感同身受：铁路部门针对学生购票难问题，提前有计划地做好学生客流分流，让莘莘学子们与务工流、返家流错开返家高峰；为了方便网上和电话订票学生的取票，各车站会专门开设学生取（售）票专口，并设专人在售票大厅进行引导，保证学生在短时间内顺利办理取票业务；全国多地陆续开通运营的高铁、动车组，以及新一轮调整的新运行图，增开的多趟临时客车，不仅有力地缓解了铁路运输客流的压力，还让返家之路更加方便、畅通。

送温暖进校园的温情服务，受到了院校和学生的欢迎和赞扬，它不仅体现出铁路为民服务的那份浓浓情怀，还让莘莘学子沐浴了冬日里的暖阳……

期望中国铁路在越来越好的同时，能为国民经济的发展和人们的生活需求做出更大的贡献。