自从铁路实行网上售票以来，各种“声音”也不断涌现出来，有人拍手叫好；有人叫苦连天。对于电脑的嗜好者而言，这确实是件好事，而对于不懂网络的群众而言，这就是无可奈何的不公平。

从调查数据显示来看，目前网络售票几乎占到了铁路售票总数的50%（其中包括12306手机客户端）。这充分体现了网络售票的重要性，同时也节省了售票的时间。保证在短时间内售出尽可能多的票数，让旅客朋友们心里踏实，出门旅行或者回家不再是压力。

尽管好多互联网公司不顾大局，开发各种抢票软件及插件，为自身谋取利益，网络售票还是起到了积极的作用。假如没有网络购票和电话购票，那么排队买票的人就会增加一倍，即排队时的队伍也就增加了一倍。许多特等站的售票厅都容纳不下。有了网络售票，在窗口及代售点排队买票的人们也省去了一半的等候时间，也不会耽误自己的行程。

科技进步离不开信息化，因此铁路进步也要信息化。有了“网络售票”这本宝典，铁路部门省力、省事、更省心。网络售票促进铁路部门提前完成售票任务，有利于铁路部门提前做出运输规划，使得运输未雨绸缪。保证铁路运输和谐稳定发展。

对于无法从事网络购票的人士而言，这部分人可以通过子女、亲戚以及朋友的帮助来完成网络购票。这也是解决这部分人购票难的一种有效途径。

网络售票对购票人和铁路部门都有很多益处。不能因为抢票软件的出现，就否定12306的存在价值。铁路部门一直都在尽最大能力维护12306，从多方面绞尽脑汁打击抢票软件，维护广大群众的购票权益。春运期间，铁路部门大力加开临客，增加车厢，全力以赴，为旅客朋友们的归乡路敞开绿灯。12306也正在发挥着积极的作用……