孙奇是一名普普通通的铁路职工，她先后干过线路工，

车站货运员，售票员等岗位，无论是在哪个岗位，她都任劳任怨，无私奉献，严于律己，凭借着自己对工作的热忱，更好地诠释了“人民铁路为人民”的宗旨。

孙奇，已不仅仅是一个人的姓名，已然成为了一种精神，成为了铁路客运行业里的一支“奇葩”，被人们敬仰，赞美和学习。作为一名售票员，她22年如一日的服务在那个爱的窗口，虽然每天都是重复的动作，可是她不厌其烦，认真耐心，用微笑和热情将爱和温暖传递给了每一位旅客，用心践行着“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念。在日常的工作中，她能够急旅客之所急，想旅客之所想，用真心的微笑，细致的服务使每一位她接待过的旅客都满意而归。

她没有惊天动地的壮举，也不是一个呼风唤雨的人物，在遇到需要在工作和生活中做出选择的时候，她毅然选择了前者，全身心的投入到了自己热爱的铁路事业中，为这个国家的大动脉默默地无私奉献着……

她在平凡的岗位上，做出了不平凡的贡献，她在售出的每一张车票上都写有温馨小提示；帮助身无分文的旅客购票返乡；照顾孤寡的老人和出走的孩子并帮助他们与家人团聚……这些小小的举动，虽然看似平常，也许我们每个人都做过，可是，日积月累，孙奇就是这样帮助着每一个需要帮助的人，用自己的微笑与服务，向广大的旅客们传达了我们铁路人的真挚情怀。她还认真总结工作，提出了“七字售票作业法”，“十二字服务规范用语”，这些工作方法在铁路服务行业里被广为流传与推广，她还苦练基本功，发扬“活到老，学到老”的精神，练就了她“万张售票无差错”的硬本领，已日售车票2430张的优异成绩，刷新了全局单日售票的记录。她就是这样，立足于自己的平凡岗位，兢兢业业，在做好自己本职工作的同时，不断学习，刻苦钻研，从而使自己能够为每一位有需求的旅客提供更多的服务与帮助。

孙奇，是平凡的，也是普通的，在这个小小的售票台上，凭借着自己对工作的这份热爱抒写了自己的光彩人生。她的这种精神，无私，乐观，积极也深深的感动了我，她不计较个人得失，用微笑对待工作和生活，十年如一日的坚守在自己的岗位上，踏实的为人民服务，她，就是我们当代的巾帼英雄。

向孙奇学习，就要学习她的坚持，她的持之以恒，她坚持的是一份责任，这种责任感始终在心中，为人民服务，让人民满意；她坚持的是一种热情，对工作的热爱，对人民的奉献，对生命的传达；她坚持的还是一种信仰，无私奉献，舍己为国。孙奇精神，传递出了一种正能量，她没有抱怨，没有生气，没有自暴自弃，而是乐观的，积极的看待这个平凡的岗位，培养了良好的生活态度，不断进取，学习研究。

作为刚刚踏出学校，走上工作岗位的我来说，应该以孙奇为榜样，学习她坚守岗位，脚踏实地，练好基本功，用热情周到的服务干好自己的本职工作，让自己在平凡的岗位中也能发光，发热。在实际工作中，一步一个脚印，从基层做起，把平凡的工作做好，要虚心的向师傅学习，既然选择了这个行业，就应该“干一行，爱一行，干一行，精一行”，热爱自己的岗位，时刻想着旅客的需求，把“让旅客满意”作为自己的工作要求，高标准，严要求，使自己也能为铁路服务事业贡献自己的力量。（伍策 李颖）