2014年全国春运大幕即将拉开，一年一度的返乡大迁徙又将再次上演，而在这次人口大转移的战场上，铁路部门无疑将会再次成为全社会关注的焦点。

曾问过朋友对火车的印象，在他们看来，火车是一种相对原始的交通工具，它没有飞机日行万里的神通，没有汽车灵活的身躯，没有邮轮航行的浪漫，然而他们又不得不承认，没有任何一种交通工具能代替火车，火车承载着国人太多的聚散离别、家这个温馨之地的希望、春运中最汹涌的人潮。春运，就像一场战役，每年一次，绝无空缺。现在，铁总已经吹响了春运这场战役的号角，那么我们准备好了吗？

时代在进步，社会在发展，斗转星移间，我们面对了太多的新事物。但有些东西，你看不见，摸不着，却实实在在的存在着，未曾改变——那便是，铁路服务大众的宗旨未变。

可以说，春运年年有，可是每年春运却又不尽相同。就在今年，铁路总公司12306官方购票网站联袂支付宝拓展支付手段，为广大旅客提供更“接地气”的支付体验；增设更多附属功能的新版12306网站让旅客的购票体验更加顺畅；12306手机客户端的面市也让人手一部智能机的网民们摆脱了网上购票只能依托电脑的束缚，让旅客购票实现了“全方位，无死角”；而春运期间改签车票的旅客仍坚持退票行为收取20%退票费用，则意在引导旅客合理购票，让珍贵的票源充分的利用起来；在春运期间临客的全部票额，优先用工企业和5名及以上务工人员自行组团，切实降低农民工购票门槛，让广大务工人员顺利返乡……。这些实打实的惠民措施实实在在的让我们看到了铁路部门态度的转变、思想的转变、身份的转变，纵观这些细节的改变，服务的创新不仅让铁路部门赚足了人气，也让铁路惠民新政显得更接地气，更显潮范儿。

因此细细想来，无论是铁路部门还是其他行业。在当前社会，唯有跳出自身局限，不固步自封，转变思维，多想一些百姓之所想，思百姓之所需，遍地开花之局面便可指日可待，受益的也终究是我们老百姓。