距离2014年春节越来越近了，在外奔波的人们又到了回家与家人团聚共享天伦的美好时刻了，虽然现在回家的方式有很多，但是我想大多数的人们依然还是会选择火车作为主要的交通工具，所以无意在这么关键又重要的时刻，铁路部门又迎来了一次新的考验和挑战，那铁路人，你们准备好了吗？我想答案一定是：准备好了！而且是运筹帷幄的做好了各项的准备！

随着社会的发展，现在的人们对出行的品质的要求也越来越高，方便快捷高效舒适等等等等的需求在不断鞭策和激励着铁路向一个又一个更高的标准挑战，铁路部门从加快发展客运电子商务，拓展网上订票和电话订票之后再今年的春运又推出了手机购票、农民工团体购票提前发售、自动售票机进校园等新举措，尤其是在以“团购”为时尚的今天，团购火车票也成为一种时尚、一种趋势。为了能够满足一些企业员工的购票压力，铁路部门也是绞尽脑汁，尽量为大众解决购票难题，不断推出各种新的购票方式。在铁路开展的服务旅客创先争优活动中，其中一项就是要认真解决广大旅客最关切、最期盼、最不满意的突出问题，在服务方式上不断创新。针对站车环境、地方特色、旅客需求等特点，充分利用铁路站车资源、网络优势和人流效应，优化商业服务功能布局，开发具有铁路特色的多功能、多样化服务产品。

铁路部门在不断的提高服务品质，春运火车票一年比一年好买，农民工和务工人员免去了排队之苦。新的购票方式从此让“一票”不再难求，网络、电话订票软硬件条件都有了显著的改善。除此之外各铁路局都纷纷增开临客来缓解运力紧张压力。今年以来，铁路又开通了多条高铁线路，年底即将开通的渝利铁路是我国“四纵四横”快速铁路网中“一横”——沪汉蓉铁路通道的重要组成部分。在渝利铁路建成之前，铁路部门已经修通宜万铁路、汉宜铁路、合武铁路、合宁铁路、沪宁高铁等，但依然无法满足中国上亿人的春运需求，铁路也在积极组织车辆，全力投入到春运大战之中，让更多的旅客能够乘坐火车快乐高兴回家。而且为了提高服务质量，铁路职工除了努力加强自身的心理品质修养，还认真学习讲究仪表和语言艺术，研究旅客、货主的立新和需求规律，坚持“让人民群众满意”为铁路运输服务的根本标准，相信通过铁路人的不断努力，一定会让人们在过年的回家路上体会到温馨和美好。