由于受到传统淡季和汇兑收益缩水的影响，10月份航空公司的净利润同比下滑了38%。为了延续今年以来降价保量抢客源的策略，正处于淡季的航空公司不惧利润下滑，以低价抛售机票，特别是在运营的高铁干线上打折幅度甚至低至两三折。

此消息的出现无疑是经常出门旅客朋友们的福音，也是现今铁路特别是高铁高速发展与航空激烈竞争带来的必然结果。

铁路形象转变。一直以来，因其特殊的体制，铁老大一直被社会大众所诟病。然而，政企分开以来，铁老大不断改变自身作风，俯身市场，倾听民声。推出面对面，门到门的货运改革、实现火车票通退通签、出售淡季打折火车票等一系列惠民利民的新举措，实现”铁老大”到”店小二”的华丽转身。

铁路自身优势。自我国完全自主化研发的高速铁路在全国遍地开花以来，高铁以他飞驰的速度、优质的服务、舒适的环境、稳定的运行等优势吸引着大批的出行旅客，不断抢占着客运市场份额，给航空造成较大的冲击。因高铁的开通，民航不得不主动求变，票价一降再降，甚至低至两三折，不少航线被迫取消。

货物运输量不断刷新记录，成功完成国庆旅客出行任务，新线建设力度不断加大，高铁发展形势一片大好。

面对大好发展形势的同时，铁路部门也要居安思危，不能被短暂的繁荣所冲昏头脑。竞争是激烈的，来自航空、公路等其他运输部门的冲击不可谓很大，尤其是这次航空公司在高铁干线低到两三折票价，必然会吸引带走部分旅客。因此，铁路部门必须再接再厉，以实际行动留住并争取更多的广大旅客。

安全运行是基础。由于本身的特殊性，铁路运输受气候和自然条件影响较小，准点率高，在运输的安全稳定性方面占绝对优势。正是由于铁路出行的高安全，才使得铁路出行成为大多数旅客的首选。因此，常抓安全工程才是硬道理。

优质服务是手段。服务铁路长远发展的坚实基础是以“人民群众满意”作为检验铁路发展的根本标准，这也是人民群众的热切期待，更是大力宣传和牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，就是要更加自觉地践行“人民铁路为人民”的宗旨，大张旗鼓地宣传这一理念，对内教育和引导铁路职工增强宗旨意识，把旅客当做亲人来对待，诚心诚意地为旅客服务；对外作为铁路的承诺，表明铁路对人民群众的态度，接受社会监督，主动自觉地解决广大旅客最关切、最期盼、最不满意的突出问题。服务人民群众，开展让人民满意工作就是是开展创先争优活动最根本的目标。让人民得到实惠、服务好大众便民利民的举措，再次彰显了“人民铁路为人民”的服务宗旨。在市场化的大环境下，铁路部门依旧能够坚持 “ 服务旅客为宗旨 待旅客为亲人 ” 这种服务理念，一如既往地坚持以让人民群众满意为标尺，持续提升铁路服务质量，为人民群众提供安全、便捷、优质的运输服务，设身处地地为旅客着想，实属不易。

大众满意是目的。面对激烈竞争，市场化的铁路必须主动求变，在保障安全的前提下，不断提高服务质量，真正做到“人民铁路为人民”，使旅客满意。看到铁路部门近期推出的一系列惠民举措，我们也相信铁老大在变，而且会变得更好！