近日,太原北站官方微博发布 “寻找钱包失主薛女士”的微博和 “原平车务段:谱写生命的赞歌”的微博被广大网友转发多次,信息的快速传递不仅帮助旅客及时的解决了困难,更展示了铁路部门的良好形象。
针对进入客运淡季,太原局各站段官方微博利用互联网方便、快捷、覆盖面广的特点,积极发布各车次票务信息及乘车指南,并介绍铁路新产品和营销新举措,继续传播电话订票、互联网售票等优势,公布移动售票、送票上门等多种售票形式及电话,方便旅客购票,提醒旅客及时取票并注意出行安全。同时,及时发布、转发管内各个车站的失物招领信息,引起很多热心网友的关注、转发,方便了旅客,不乏有旅客亲自到车站表达感激之情。
“我的钱包前些日子丢了,没想到太原北站工作人员捡到我的钱包后,专门在网上发微博找我,这条微博正好让我外甥看到了,真是没想到已经丢失这么些天的钱包还能找回来。”日前,旅客薛女士通过微博寻物启事来到北站拿到钱包后赞叹不已,并送上锦旗一面。太原北站发出寻找钱包失主的微博后,该微博被网友转发了210余次,评论达28条。一位名叫 “超级奶爸”的网友在微博上真情留言: “铁路工作人员拾金不昧,真是好样的!”
“感谢灵丘火车站工作人员的热心帮助!”在微博上得知9月1日灵丘站救助即将临盆的云南籍旅客顺利生产的消息后,云南省宣威市的部分网友借助原平车务段官方微博,特向灵丘站表示感谢。一名在北京工作的灵丘小伙儿、名叫 “寂静的星空”的网友在微博上发出了 “作为灵丘人,我感觉很自豪”的留言。
太原铁路局各站段官方微博开通将近一年,发布各类信息达115907余条,充分展示了铁路部门的良好形象。(徐飞)
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