淘宝真的开始卖火车票了!昨天,淘宝旅行低调上线火车票代购。只要登录淘宝旅行(http://trip.taobao.com),就会跳出代购火车票的页面。在淘宝旅行下单购买火车票,订购、出票完全由其合作伙伴赶火车网完成。(10月25日 钱江晚报)

网络上流传着这么一句话“上淘宝,只要你想的到,没有你买不到。”若非碰巧看到这则新闻,真不知道淘宝官网真的开始卖起了火车票。虽然是表明试行一个月,可在琳琅满目淘宝网首页中,却没有任何代购车票的宣传,搜寻许久,笔者才在“淘宝旅行”的一个小标题里找到“火车票”这三个字。那到底是什么原因,让高调的淘宝“低调”的卖起了火车票呢?

经过体验后,笔者发现淘宝火车票预订官方平台上虽表明“不收手续费,整个购票过程,后续的取票、上车,与12306网站的模式基本相同。”可笔者始终看不到中国铁路总公司授权证明,同时中国铁路总公司也没有发布任何消息,授权或委托其他任何网站开展火车票发售或代购业务。在回顾淘宝的一贯高调作风,假如获得了中国铁路总公司的授权,必然会大肆宣传,可这次“低调”的试行,似乎表明了它也只是一个“无牌的营销商”。

而在输入购票信息时,淘宝官网表明购票程序与12306基本相同,可经过对比,却发现输入信息栏中多一个必填选项---交通意外险选择。根据《消费者权益保护法》中表示,无论线上、线下,经营者在销售代售或者代购火车票时强制搭售交通意外保险的行为,都属于损害消费者自主选择权和公平交易权等合法权益的违法行为。即使购票的消费者可以选择不购买,但此行为已属有意搭售,这无疑是对消费者的权利造成了一种潜性的损害。

在“无牌的销售”、“有意的搭售保险”下,淘宝“低调”代购火车票显得是如此的不低调,不免让人不寒而栗。试问不能让消费者感受自身的权利受到保障,那么这即使再“低调”的推出,也会受到大众的声讨,更谈不上得到消费者的认可了。笔者在此由衷希望淘宝重新能拿起自身的高调,更好的考虑到消费者的利益,不要向其他“三流软件”那样,干一些“低调”的事了。