在十一长假期间，出去旅游和回家探亲的人们随之增加，而每当这个时候，铁路则义不容辞的承担起了运输旅客的重担。这个时候的旅客都有很强的计划性，所以“双节”运输旅客绝对不是简单的说把旅客安全运到目的地就是完成了铁路的责任，在安全运输的基础上还要保证铁路运输的时效，即对列车正点率要求也相对较高，因此，按照铁路总公司的要求，各级运输部门把提高旅客列车正点率作为搞好中秋和国庆黄金周运输的一项重点工作来实施。

各铁路局响应铁路总公司的号召，针对本局的实际情况和对运输旅客的人数估计情况，采取不同的措施和办法来确保完成这一艰巨的任务。铁路局实行快捷便利多种渠道的售票方式，开设临时售票窗口满足旅客购票需求。对运输量大的地方加开临时旅客列车，对客流量大的车站加大服务力度，使旅客乘车秩序井然，确保旅客出行安全，保证全局运输稳定、提高运输能力及运输效率。繁忙的铁路线上，很多列火车每天奔驰来往。如何保证这些列车能够安全、正点运行，遭遇恶劣天气或其他异常情况如何应对等，也为广大旅客所关心。铁路为应对两节运输高峰，大量临客列车开行，各地方铁路局的调度部门和所有车务、机务、工务、电务、车辆系统的铁路职工一样，工作压力、工作强度、工作时间都比平时增加很多。节假日对广大旅客来说是回家，是探亲，是团圆，是游玩；而对铁路部门来说则是昼夜坚守岗位。铁路各个部门的职工们每天在岗位上的时间平均达十三四个小时，特别是客流高峰这段时间，他们是超负荷工作。每个职工都坚持在自己的岗位上，只要一发现问题，就会尽快的第一时间去想办法解决问题，绝不允许故障和事故的发生。他们扛起肩上的重任，为广大群众的十一出行保驾护航。