随着计算机软件的不断发展，目前在网络上出现了数量繁多的所谓火车票抢票软件，由于其宣传抢票功能所带来的热点效应，不仅使众多小软件公司趋之若鹜，甚至像奇虎360，金山等国内知名的软件公司也纷纷推出了各自的抢票应用，一时间，各类抢票软件纷杂而至，其争论也喧嚣尘上。

针对此现象，笔者认为，这些数量众多，种类繁杂的抢票软件，没有一个受国家法律所允许的，更未得到过铁路相关部门的授权和认可，从国家和铁路部门的态度来看，对这一现象是不予支持的。那么，作为一个普通的消费者，我们是否应该去支持、选择这些抢票软件呢？答案当然是否定的。对于这些抢票软件的出现，有许多网友表示“不公平”。 “这是一种赤裸裸的插队！会让其他老老实实上网的人，购票变得难上加难。”诚如所言，目前我国的铁路建设虽然经过了这些年快速发展，特别是随着我国第一条连接海峡西岸和中部内陆腹地的快速铁路——向莆铁路正式开通运营，中国高速铁路运营里程突破一万公里，约占世界高铁运营里程的45%，稳居世界高铁里程榜首，中国铁路网建设已经发展到了一个新的阶段。坦诚来说现在的客流运输压力相对以往已经大大有所缓解，但是与此同时，我们也应该清醒地看到，由于人口基数大，传统节日人流量过于集中等中国国情之所限，铁路有些区段和特定期限内的车票仍然一票难求，虽然有目共睹的是铁路部门一直在做努力，但客观来讲，短期内仍无法有效解决春运暑运客票紧张的现象。而抢票软件的出现，无疑又给本已足够紧张的铁路车票市场再添波澜。

先不说这些软件能否达到其宣称的效果，部分山寨应用软件中内置的恶意广告，普通用户安装完成后会在不知情的情况下，被手机通知栏中弹出的广告骚扰，甚至一些应用软件还内置了病毒，会暗中窃取用户的账号密码，造成无法挽回的损失。此外，中国目前还有相当一大部分的人群尚未会使用和操作计算机和手机软件，更何况抢票软件是一种作弊软件，绝大部分人是不会使用抢票软件的，对于这些通过正常途径购票的人群来说，这些抢票软件的出现，和排队插队的恶劣效应是一样的，有违公平公正的原则和正常购票秩序。所以，为了使我们每一个普通消费者能够公平的购票，不受插队抢票的侵扰，希望我们每一个普通消费者，都要行动起来，从自身做起，不去使用和下载这些软件，使这种扰乱正常社会秩序的作弊软件在市场上彻底绝迹，还我们一个公平公正、和谐有序的购票环境。