近日，一条关于京沪动车D313内发现吸血臭虫的视频引发网友关注，发帖者称被咬后奇痒难忍！昨日，上海铁路局客运段回应称，高铁卧具在车到终点站时均回收进行洗涤消毒，暂不清楚臭虫来源。（9月25日  新华网）

高铁，作为在一项新生的交通出行方式正在越来越受到人们的青睐，特别是在中秋小长假仅仅北京局就有133.5对高铁列车满足旅客需求。笔者以为旅客青睐高铁出行不外乎两点：一是由于新《旅游法》将于10月1日正式实施，部分旅客因担心国庆游涨价，纷纷抢在中秋节3天小长假出游，高铁作为短途游的“千里马”自然受到人们的热捧；二是由于高铁服务需要“最优化”，才能够在广大游客面前充分体现出铁路部门的良好形象，因此其服务也是首屈一指的，加上前段时间高铁一等座打折更是吸引不少人前来体验一等座的宽敞、舒适。正是由于以上两点因素才让更多人关注高铁的卫生状况，因此笔者以为高铁上出现的臭虫对铁路部门和社会公众、旅客来说未必是件“坏事”：

原因一：高铁上的臭虫事件所引起的关注度让社会公众真实感受到“高铁热”的到来，高铁已经像公共汽车一样成为我们生活中密不可分的一部分，高铁平民化似乎已经逐步实现，公众可以不再盲目听信他人例如高铁无人问津的不实之言。笔者以为如果高铁真的没有人去乘坐，每天都是在跑空车那么谁会来关心高铁上有没有臭虫？如果不是因为它的使用率高谁会去介意几只不速之客？打个比方，如果它不是高铁而是希尔顿酒店的总统包厢或者是载人火箭那么有多少人去关心它是否卫生？我想答案是：从不关心，因为这些地方未必是我们所有人都能够消费得起的所以它们哪怕出现一只蟑螂也不会让公众太介怀。但是，高铁出现的臭虫竟然引起轩然大波，许多人要求铁路部门给予解释，充分说明高铁的重要性以及高铁的走向已经从贵族走向民众，它的关注度就好比我们关心奶粉是否安全、用油是否健康一样，高铁已经融入到我们的柴米油盐中才会令公众如此敏感。

原因二：高铁上出现臭虫事件对旅客来说是一块很好的“试金石“，在这则消息出现后不久铁路部门就对各趟列车进行卫生检查，并且迅速查找来源告知媒体充分说明铁总正在逐渐由过去的“铁板一块“变成以诚相待，铁路部门的服务态度正在逐步发生转变。这次臭虫事件最令人惊叹的是铁总反应速度比以往都要快，就在这则消息发出后不久十八个铁路局和公司相继出台各种办法彻查所属车辆里到底有没有臭虫或者不卫生的情况。从中我们不难发现与过去碰到紧急情况就”沉默寡言“的”铁老大“比起来如今的总公司明显要积极得多，先是告知公众列车日常是如何保持卫生的，紧接着就开始彻查源头，虽然我们知道源头难找但是总公司尽力为群众办事，所有人都看在眼中，所谓”人在做天在看“就是这样一个道理。铁总的诚恳让我们对于高铁的服务重新拾起信心。

原因三：高铁上出现的臭虫对于铁路部门来说也是一次很好的警示，警示铁路部门要更加注意车上的卫生状况。虽说铁路部门每天都在对物品消毒、清理，但是上下车和发车的时间毕竟很短导致列车清理工作相对比较匆忙，这也就造成个别臭虫成了漏网之鱼。此次事件告诉铁路部门要更加精益求精，虽然这些臭虫并非是列车上自动“生成”但是随着人们对健康的要求越来越高，高铁的上座率也同步升高对于日常打扫的次数不妨有所增加，顺应形势不断调整，充分利用时间与资源尽最大可能把服务再提高一个层次让旅客更加满意。

以上三点原因说明这次臭虫事件对于铁路部门、社会公众和旅客来说未必是件坏事，从中我们可以发现高铁已经成为我们生活的一部分，它的服务也在逐步完善，我们公众应当更为理性、客观的看待这件事情，同时铁路部门也应将自己的服务再提高一个层次，力求从这次事件中不断改变自身形象将糗事变成好事。