据报道,近期,宝鸡铁路东站在两家大宗“白货”客户全面停产,月运量锐减1000多车的情况下,该站以集装箱运输为突破口,积极采取“三色营销法”开拓市场,两个月以来,集装箱装运616车,增幅比前5个月的月平均值增长127箱。
听罢此消息,笔者以为,有几点体会很值得深思。
自今年全国两会通过撤销铁道部决议案,迅速组建铁路总公司以来,铁路上下可谓动作频繁。这其中,既有深层次的铁路走向市场,全员思想观念的大转变,也有机制体制上的铁路货运组织的改革。从这些动作所释放出来的信号,不难看出,计划经济年代一贯养成的“铁老大”逐步转身为市场经济条件下的“店小二”。如今,铁路能迈进市场大门的第一步,可以说,既来之不易,也是必然的选择。
经营“前店”与稳固“后场”是此次铁路实施货运组织改革,主动适应市场、建立铁路大物流格局呼之欲出的举动。以上述宝鸡东站货运营销所取得的业绩为实例,窥一斑而知全豹。至少说明了,只要铁路融入市场大潮的洪流之中,解放思想,转换思路,放下身段,不断进取,业已丢失的货运市场份额是会逐步争取回来的。
但是,也应该看到,市场大浪风云变幻,琢磨不透。初涉水者,光有勇气只是站稳市场的前提,有谋有略,才是企业长远发展的根本所在。宝鸡东站勇闯市场总结出的“三色营销法”,不仅令效仿者鼓舞,同时也会令行家里手嫉妒,其中的个把原因之一,就是铁路这个潜在的竞争对手,一上手便游刃有余,紧紧抓住市场需求,按照客户的愿望,依据市场细分的原则,将客户分为固定、潜在和可发展三类,并以货源辐射地的大小,在地图上以“红、黄、绿”作标注,分类制定营销策略。这一动作不能小视,足以反映出宝鸡东站抢抓市场制高点的精明、练达和智慧。
市场从来都不乏勇者,恰恰需要的是智勇双全的“达人”,宝鸡东站的营销“战法”大家不妨学一学。(邓雪岩)
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