东方网9月2日消息：铁路上海站“站区信息发布智能服务系统”昨日启动试运行，旅客在上海站售票处、候车室、出口处及站台等区域，可以通过移动设备连接WiFi热点“i－station”，打开浏览器后网页即可自动跳转至智能服务系统界面，为旅客提供列车信息、购票指南、失物登记等九项功能。

随着智能手机、平板电脑的不断普及，给人们的出行带来了极大的方便。查询列车时刻不再需要通过电脑，有手机就行；想了解购票指南、火车正晚点信息，关注相关的铁路微博就行；想查看附近有什么好吃好玩的，通过手机也能搞定。。。。。。然而，不同的应用，要安装不同的APP，也正让我们的手机变得越来越“臃肿”。假如有一个智能服务系统可以解决我们出行过程中有可能遇到的一揽子问题，一定会很受欢迎。铁路上海站“站区信息发布智能服务系统”正尝试给旅客提供一揽子的问题解决方案，铁老大也开始借助移动互联网为旅客服务，虽然成效如何有待广大旅客来评判，但不断推出新服务的尝试值得鼓励。

这个“站区信息发布智能服务系统”到底能做些什么？相查询列车信息，不需要再使用各种查询软件，不需要担心因软件没有及时更新而带来错误的信息，点击的“列车信息”即可查询准确的列车信息；想知道列车有没有晚点，不需要时刻关注车站的公告，点击的“晚点通知”便能及时掌握；在车站丢了东西怎么办？别急，先点击“失物登记”作个记录，车站如果发现失物便会第一时间通知你；不确定今天能买到几号的票，不知道有几个售票厅，没关系，让“购票指南”告诉你；不知道自己所乘车的车次在哪候车，看大屏幕又太累，别急，有“候车指南”在帮你；有大件行李需要搬运服务，去哪里找？“搬运服务”就在你手中；车站有什么可以吃饭购物的地方？让“商业指南”来告诉你；不熟悉车站周边的交通情况，同样有“站区交通”为你提供帮助；对车站有意见建议，直接在“旅客留言”就能完成。这些服务很贴心，背后体现的则是铁路部门的用心与创新。

虽说在现在这样一个信息化的时代，要开发这样一个“站区信息发布智能服务系统”并不难，但想要真正让这个系统成为服务旅客出行智能的“翅膀”，却并不容易。要防止因系统的问题带给旅客错误的信息，需铁路部门“用心”维护，需要车站的服务保障体系和这个智能服务系统进行无缝衔接。

不断为旅客提供更好、更方便的服务应该是铁路部门不懈的追求。火车有终点，但服务没有止境，移动互联网的时代，期待铁路的服务能插上更多智能的“翅膀”，期待条件成熟时尽快推出“掌上12306？