自2013年9月1日起，铁路部门将调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。（来源：《新华网》）。

消息一出，网上引发一片“吐槽”。但笔者觉得这次铁路售票改革做的非常漂亮。充分利用运力资源，引导旅客增强购票计划性，迎合了市场的趋势走向，又展示了铁路改革的新气象，让人耳目一新。

此次铁路部门推行的通退通签办法，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。这项举措的出台，免去了原先旅客退票必须在购票站退票的烦恼，在方便旅客退票和改签的同时，也许能够更大限度地释放票源，更大程度地让火车票在铁路客运市场上广开渠道，有序流通。

众所周知近年来，随着铁路实行网络订票，电话订票等一系列举措。旅客选择铁路出行，通过12306、电话订票或者是窗口买票多种途径订了车票，切切实实的为旅客做了一件好事。随着梯次退票的推出，从一定程度上增强旅客购票的针对性和计划性，引导旅客计划变动后提前退票，加快车票周转，也让二次购票时间更加充裕的同时，释放了旅客手中的“变更”票源。更加方便满足了旅客的出行，也赢得了旅客社会公众的一致认可。对于铁路进一步适应客运市场、提升铁路客票运营管理水平是一次有益尝试，同时也为广大旅客的出行营造了更加公平、公正、公开的购票环境。