8月17日,受强台风“尤特”影响,广东地区尤其是粤北地区大降特大暴雨,导致京广线广东段全面中断,所有经京广线广东段北上和南下的列车全部停止运营,迫使广州火车站停止运行,造成广东境内大量旅客滞留,铁路遭受到了08年冰灾以来又一严峻的考验。

灾情就是命令,广铁集团上下全体严阵以待,在集团公司领导的正确领导下,坚决贯彻广东省委省政府和铁总要求,全力投入线路抢通工作,不等不靠,发扬连续作战的奉献精神,不惧风雨,不断推进线路抢通工作。同时,广铁集团及时向社会发布消息,建议旅客改乘其它工具出行,并开通广州站45个退票窗口,积极为滞留旅客办理退票手续,同时延长退票有效期,由原来的两天有效改成五天有效。为更好的疏散滞留旅客,铁路全力挖掘京广高铁运能,加开高铁动车组,进一步提高高铁的发车频率。

对于因线路中断,导致列车无法正点到达,滞留在旅途中的列车,要求务必保证列车上食物和饮用水的充足,播放安全广播,加强列车安全巡查,做好对客解释工作,安抚好旅客情绪,确保每位旅客的生命财产安全,沿线各站积极做好向滞留列车增援准备,发扬一方有难、八方支援的优良作风。

现在,京广线广东段已全面通车,列车已恢复正常运行。在这期间充分体现了铁路人的凝聚力,展示了铁路的良好应急反应能力以及抢险救灾能力,同时,铁路人向全国表现出了不惧风雨、勇敢拼搏、勇于奉献的精神和敢于迎难而上的决心。