晚报讯 昨天下午，新浪微博上有网友曝料，由青岛开往上海虹桥的G232/229次列车在行驶过程中空调突发故障，导致车厢内温度升高。铁路部门表示，该列车的空调问题确实存在，但在常州附近已经修复，没有旅客发现中暑症状。（8月11日  和讯网）

时下正值夏季，在东北有暴雨，在南方有高温，极端的天气导致许多自然灾害，例如：火灾、干旱等时有发生。加上近段时间以来，暑运中人们乘坐火车出行的比例在不断上升，据统计在南方，今年广铁客运迎来了“史上最火暑运” 达3005万人次，同比增长8%；在北方，哈大高铁共接待旅客百万人次，单日可达4万人。这是一个怎样的概念？最实际的比方就是一趟列车得比原来来回多跑三个小时，才可以满足需求。各大车辆动车检修中心更是得全天候加班来保障设备的正常，但万事总会有意外的时候，如此高压的状态下人都会出现差错、会中暑，更何况是全天候都开着的空调。

如果一台空调一年四季，不分昼夜都在工作，假使它原本能够用5年，或许现在只可以用两年半。高铁上的空调都是采用中央空调，在节能上是出众的，但再优秀的人也扛不住连续的熬夜，由于暑运的客流量猛增，高铁上的空调也非常容易“疲惫”甚至出现大罢工的情况。但是民众大可不必恐慌，因为车上有随车机械师，他们的作用就是保障列车安全稳定的运行，更何况列车最终正点到达目的地，也没有耽误行程更没有人出现中暑，总的来说还是一次顺利的出行。另外，铁路的服务以及处理事情的态度还是颇为值得肯定的，况且最基本的安全抵达他们也做到了，从根源上说这只是一次意外，公众大可不必过分的吹毛求疵。

在以前，列车都是绿皮车，车上的空调根本没有，只有两个椅子之间的一台小吊扇，风也不大，但那个时候没有人会过多的去抱怨，而今我们的日子变好了，人习惯了在空调室的“花朵般”环境突然热起来了就有不少人进行谩骂。但，殊不知在你骂街的时候那些技术人员顶着咒怨在修理机械，乘务员顶着口水在向更多人阐明原因。当我们看到他们不妨冷静下来，这样或许比激动的“爬窗”要好的多。

我们的国人当中总有一些人喜欢将所有人的情绪“激”起来，就好比前些日子在某个地方一群小贩谎称城管打死人，并且当街游行，结果“死者小贩”终于熬不住热浪滚滚，跳了起来就像恐怖片里的“诈尸”一样，在欺骗公众良知的同时扰乱了公共秩序。更何况在国内不止铁路的空调会坏掉，汽车、飞机的空调也会突然出现失灵，若要把这万分之一的几率说成是天大的过错未免太过滑稽可笑。

再加上，在处理事故上，随车机械师用了最快的速度将空调修好，车上的乘务员做着解释工作并且及时的查看有没有人中暑，用细心的服务化解旅客的焦躁，而且车上的旅客也体现出中国人特有的博大胸怀对这件事给予了理解。

任何一件事情都不应当过度的将其放大成为一件“惊天地泣鬼神”的大案，虽然空调故障但这也是情理之中的事情，笔者期望公众能够更为合理和客观的看待中国铁路所作出的贡献。我们的社会也需要给予客观的评价，这样整个社会才能向正确的方向发展。