加强经营文化建设,对于增强企业核心竞争力、提高市场经济效益具有重要和深远的意义。在当前铁路转换体制机制,全面走向市场的新形势下,铁路企业迫切需要加强经营文化建设,助推货运组织改革。

加强经营文化建设,首先要培育经营理念。引导职工转变“等靠要”思想,增强市场竞争意识,铁路企业需要采取深入调研、问卷调查、座谈讨论等形式,全面总结梳理近年来在经营管理实践中形成的先进工作理念,提炼体现经营特色、反映干部职工意愿的核心经营理念。还要大张旗鼓宣传推介,使干部职工在互动交流中统一思想、形成共识。

有了明确的经营理念,还需要完善经营机制。此次货运组织改革变革内容多、涉及范围广,实施过程中出现的新情况、新问题,迫切需要铁路企业完善经营管理各项制度,不断规范经营行为,提升管理品质,尽快建立形成一套符合现代企业制度要求、适应市场化运行规律的经营管理体系,使企业经营管理更加规范高效。

此外,铁路企业还需要大力培养一支经营队伍,增强市场竞争力。通过集中办班培训、组织技术比武等形式,加大对一线职工特别是客货运营销服务人员的培训力度,不断提升营销能力和服务水平,努力为客户提供优质的体验和服务。