据中国之声《央广新闻》报道，中国铁路建设投资公司6日在其官方网站上发布公告称，支付宝中标铁路客票电子支付第三方支付合作伙伴，公示日期6月6日-6月8日。这意味着，旅客们很快就可以通过支付宝购买火车票。（6月7日新华网）

火车票一直是公众关注的热点话题，每逢春运或节假日，经常出现一票难求的情况。随着网络的普及，铁路也着力用实际举措搭建便民平台。2011年6月12日，京津城际高铁开始试行网络售票，当年底，铁路官方12306网站的购票业务便已在全国推行。但是，被曝花3亿打造的12306在线购票系统并不“给力”，每在出行高峰期间，网站往往频繁拥堵甚至崩溃。由于网络购票的体验和服务质量达不到用户的预期，引发乘客不满，而饱受诟病。此次支付宝的“新动作”，能否“力揽狂澜”，令人期待。

如今的网购给了消费者更多的选择、方便和实惠，作为我国最早电子支付的支付宝而言，与铁路客票的“联姻” 是大势所趋。要想胜任“第三方”的重任，自身的网络系统应多“给力”。众所周之，铁路售票系统涉及到全国所有火车票信息的汇总，需要一个核心数据库保存最权威的票务数据。网络购票系统、电话订票系统和全国所有的车站售票点、代售点都与核心数据库对接，以提交订单记录、获取准确的车票余量，并交织着各种退票、改签等信息。特别是售票高峰时，点对点交易下单形成不计其数的链接，瞬时流量大爆发，都对网络、服务器、存储、基础软件、管理软件形成极大考验。在大购买的情况下，时常出现款项支付拥堵的现象，支付宝能否破解12306网站售票系统反应慢、登陆难、购票成功率低等难题，还应在技术攻关和系统改版升级上“多给力”，以便提高网购火车票的安全性、便捷性，使其服务质量满足消费者的“胃口”。因此，设置科学合理的网络架构，建设一个大规模的系统，弥补客户端在线支付功能的不足的问题，是支付宝亟需攻关的难题。

随着支付方式的多元化，电子支付购票日益便利，支付宝欲分羹“电子窗口”这块大蛋糕也非易事。每年春运，农民工出行既是客流的主体，更是关注的焦点，在学生们领跑的“e时代”，农民工们往往是对网上购票“望洋兴叹”、“望尘莫及”。因此，支付宝如何简化网购用户支付流程，满不同消费群体特别是农民工的需求，方便广大旅客在网上购票，在用户支付体验中植入自身品牌的印记，也是支付宝当下思考的新课题。

支付宝与铁路客票“联姻”，对大众而言无疑增加了支付渠道，能否“早生贵子”，需要大众给足一定的空间和时间。我们坚信，铁路通过市场化运作方式来服务民生，“无痛网购”指日可待。（李忠伟）