近日,全国各大媒体和广大人民群众都在关注铁路部门货运组织改革,而铁路部门货运组织改革将会给人们带来什么样的实惠呢?
让我们设想一下,如果铁路货运改革以后,也能像中通、申通、圆通等公司一样,在全国各大城市均推出快速的办理渠道,送货上门,“一条龙”服务,明确收费项目和价格,这样不仅使铁路管理更科学规范,还堵住了乱收费现象,减少了客户的运输成本,不再让客户因为车皮和繁琐的手续而发愁,大大提升了服务质量,减少了资源浪费,解决了铁路运输组织不适应市场的问题和弊病,最终得便利的还是我们老百姓。
从送货上门,我们看到了铁路部门的“诚意”。铁路货运在过去很长时间一直遵循“不主动”政策,等着客户上门,有很多商机自然也就失去,让铁路蒙受不少损失。这次“一条龙服务”的一大亮点就是提供上门取送货的业务,这让笔者联想到今年春运铁路部门推出送票上门服务。这次的送货上门让铁路从过去的迎进来变成走出去,改变过去“铁老大”的强硬态度,物流般的服务让客户倍感亲切。
“一条龙服务”虽说是快速通道,但铁路并没有因此将成本转嫁给客户,保障了客户成本不会提高。前些日子,铁路调价被视为铁路市场化的举措,这次的统一价格更是步入市场经济的体现,市场经济讲究有涨有跌,如果上涨过快,就会对国家造成通胀压力,所以这次实惠举措不仅客户感谢,更让老百姓受益颇丰。
铁路部门此次的货运组织改革,不仅有利于提高铁路整体服务水平,更有利于人民群众得到便利。从货运组织改革我们可以看到,铁路部门推动铁路货运全方位走向市场经济的决心和勇气。但是广大人民群众也不免有些担忧,铁路改革措施能否真正的落实到实处呢?在此,笔者建议铁路相关部门一定要加强对货运改革过程的监督,使中国铁路能真正融于市场经济,服务于社会,服务于大众,使老百姓真正得到便利。(马驰)
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