一说到“13号窗口”、“微笑天使”大家都会不禁想起孙奇同志，在她将近20年的售票工作中，她始终如一的践行着“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念把旅客满意作为衡量自身工作的首要标准。在平凡的岗位上贡献出自己的微薄之力，立足于平凡而闪耀着自己不平凡的人生境界。

   自强不息、勤学善思的她战胜了无数次工作中的困难，造就了坚忍不拔的意志和兢兢业业的工作精神。直至面对病魔也没有打垮她的意志，仍然心系自己的本职工作顽强的与病魔作斗争且毫不畏惧。立足岗位、忘我工作、无私奉献的高尚品质帮助了无数个需要帮助的人，她宁愿自己受委屈也不让旅客不满意的工作心态树立了良好的“人民铁路为人民”的企业形象，爱岗敬业、忠于职守“干一行，爱一行，钻一行”的工作态度，竭尽全力为企业的进步与发展贡献自己的力量。一次次超越自己、一步步实现了人生的追求。 在自己平凡的岗位上始终应证着雷锋的那句话:人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。而孙奇立足于平凡的岗位奉献出了不平凡的贡献。她把铁路职工的敬业精神用自己的行动体现的淋漓尽致，十年如一日、待旅客如亲人的工作态度与微笑服务让我清晰地看到她的真心与真情。即使在面临病魔时，也没有打垮她的意志，顽强与病魔斗争，仍然利用一切机会思考提高铁路服务质量的建议。每当读到关于她的先进事迹的时候，我们无不为她的高尚品质与精神世界所打动。她不止完成了她个人的人生境界与理想，更是鼓励我们每一位新生铁路青年树立了正确的人生观与职业观。

作为一名铁路职工，我们应该认真去学习她的精神，不能因为工作的枯燥而抱怨，不能因为别人的误会而生气，更不能因为工作的平凡而自暴自弃。应该用我们的实际行动来阐述铁路人崇高与无私奉献的为人民服务的宗旨。虽然在庞大的铁路系统中，我们每一个人的力量是有限的，可以说我们的所作所为可能只是沧海之一粟，但是我们要坚信，我们的微薄之力也会起到他的微小作用。只有我们每个人都能向孙奇那样，心系组织，真真切切的做好自己的每一件工作。这样我们呼铁局的明天将会是更加的辉煌，呈现在我们面前的会是更加欣欣向荣的呼铁局。

呼和电务段：武耀华