日前，笔者读到这样短消息：“集宁站货运员李洪芳在下班时发现一位客户脸色难看，当得知客户因腹部疼痛无法行走后，立即找来急救药品为其服用，待疼痛缓解后将其安全护送回家。”这事虽不大，但引起呼铁局内一阵好评。

作为一名普通职工来讲，既然是下班时间，那么与工作相关的事情就应该全部停止下来，更别提是一个除了工作之外与自己八竿子打不着的客户了。可在下班后，面对腹痛难忍的客户她没有选择离开，反而与另一名同事将其进行救治，并且还安全的把客户护送回家。

笔者认为：这一举动不仅仅反映出李洪芳个人的道德修养高尚，同时，也反映出了铁路职工的道德素质培养。李洪芳通过个人行为，向客户展示了铁路人真诚、善良、乐于助人的一面。她扶起的不仅仅是一位腹痛难忍的客户，同时也为铁路形象添加了一点儿金色。

作为服务于民众的铁路而言，有着众多铁路职工，拾金不昧、爱心接力、亲情服务、临时救治等好人好事屡见不鲜，这足以表明铁路人在履行岗位职责服务民众的同时，始终将人文道德素质摆在了非常重要的位置，无论是他们的行为展示的是自己道德品质的高尚或是良好的企业形象，都彰显出和谐铁路、和谐社会的魅力所在。（马国超）