以高度的主人翁意识为铁路发展添砖加瓦
孙奇,呼和浩特火车站一名普通的售票员,在平凡的岗位上做出了骄人的业绩。她强烈的主人翁意识、与时俱进的思想,成为她和她的集体提出“微笑服务”新理念的源泉。
在经济市场中,有的职工认为:工资不多拿,只要做完本职工作就行了,因而在岗位上没有激情,没有动力,机械化的劳作,为工作而工作。而孙奇从铁路客运服务的发展出发,发现问题,解决问题,在共建共享和谐铁路的改革发展中积极发挥主体作用,把服务质量提到一个新的高度。
孙奇常说,要做好服务工作,是一门学问。随着运输形势的发展,服务旅客的要求越来越高,她主动学习英语、学习哑语,应对各式各样的旅人。紧跟铁路提速的步伐,她与时俱进,提高自身的素质。她和她的集体把小小售票口当做展示铁路形象的大窗口, 主动服务,这是她以主人翁意识创新本职工作的体现。
树立主人翁意识是现代企业文化的重要课题,只要我们每个人都能以企业主人翁的姿态,以我为企业、企业为我的观念,全身心地做好本职工作,才能营造职工与企业和谐相处、生产与效益和谐上升的有利氛围,为铁路谋求更好更快的发展。
集宁工务段:刘红军
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