售票大厅空荡 那么票在何方？

今年春运1月26日开始。相比往年，今年网络和电话订票的预售期延长到了20天，火车站和代售点的预售期也延长到18天。多种售票方式的推出，使旅客有了更多的购票选择，避免了集中购票和排队。（中国新闻网）

一到年底，春运购票以及铁路相关信息便成为了人们广泛关注的焦点。如何更好的服务旅客，服务春运，成为铁路部门工作的重心之重。今年的春运，我们看到了些许不同，首先，去年12月，通过网上、电话订票、窗口发售学生票，最远能买到今年3月3日；其次，去年12月底，火车站窗口破例预售今年1月25日前的车票；最后，通过12306网站、电话订票对春运火车票预售期由原来的12天延长至20天，火车站窗口、代售点提前18天发售。因此，在各大火车站几乎看不到抢购春运火车票的景象。大多的售票大厅冷冷清清、无人问津。

但是不可置否的是推出网络购票是铁路部门的服务创新，虽然这个订票渠道因技术和管理原因尚有不完善之处，在去年春运备受争议，但是如此服务举措，让人足不出户就可订票，免去排队等待之苦，应当说运用新技术完善购票方式的方向是对的。特别是今年12306网站承受住了重压，在购票大军的浩浩荡荡入侵之下，安然度过。在这个涵义上，难道看不出其中的努力和进步么？接下来最能让大家欢喜的应该就是电话订票实现了全国通取和预售期的延长。“进得去”购票网，火车票可以“全国通兑”，买火车票还有什么难的！今年春运的预售期延长到了20天，这就意味着很多回家探亲的旅客，可以在出发前就将返程票买好，把心安顿下来，过个舒心年。

想起去年12306的“不给力”，不难看出今年铁路部门作出的工作，毕竟春运这个大军一年只有一次的“实地演练”，一是技术方面，对网站本身进行优化，二是管理方面，为避免大量旅客在互联网排队购票，把原来四个时间节点放票改为10个节点放票，双管齐下，效果能不明显么？

春运即将开始，1月初，有网友精心编制了《2013春运火车票新思路购票攻略》，引起社会广泛关注。这份攻略分全国版和北京版，详细介绍了如何利用现代技术，使用电话、网络等订票方式顺利回家过年。何为攻略？简而言之就是经验和方法，说白点，就是该网友通过几种途径顺利的预定到了所需要的火车票，要不然就该是“吐槽”了，有方法，有成功才会有经验之说，那么不是从侧面说明了今年预定车票还是有“谱”的么？