中秋国庆“双节”临近,忙碌的人们迎来了一年里仅有的两次长假之一。“买票难,难于上青天。”这句曾经代表春节时期人民心声的调侃语,时隔8个月,如今再度被提起。归乡情切VS一票难求,一时间,铁道部12306购票网站成了网友吐槽的对象,购票难之声不绝于耳。在各大论坛上,网友纷纷吐槽各种网上订票“令人崩溃”的用户体验。一些网友和旅客甚至表示这个“十一”,火车票比春运期间还难订。(新华网)
“双节”来临,八天的小长假再一次引发了人们的出行热情。据统计,各地铁路部门黄周金期间的发送旅客的数量都创下了历史最高记录。12306购票网站日点击量最高峰时更是达到了14.9亿次。如此大的购票需求,造成了12306购票网站拥堵、重复排队等现象的出现,于是一时间网民对此的声讨之声不绝于耳。然而“一票难求”其根源真的就在于售票渠道的不畅通吗?笔者认为,一票难求问题的症结归根结底还是由于运输市场的供不应求。因为中国的经济发展不平衡,更多的人集中选择在较发达地区就业,每当节假日来临,回乡团聚变成了人口大迁徒,大量的人员集中出行,造成火车票供不应求,运力不足是根本。面对无数钟情网购的旅客时,即便网络不堵、电话不占,有限的车票资源相比庞大的出行缺口始终都是欲壑难平。票始终是那些票,资源终究还是那些资源,因此网络售票、电话订票都只是方便旅客购票的一种方式,而不是解决“僧多粥少”中国特色节日买票难的方法。
12306购票网站的开通,是铁路人性化服务的进步,给出行的旅客提供了快捷而便利的购票方式。但大家不要完全期望于“一票好求”,没有解决运力不足及出行集中的现象,“一票难求”依然会存在。所以,停止谩骂和声讨,不要因为网站“堵塞”而“堵心”,理性看待“一票难求”才是上策,相信只要理性地看待问题,折衷的思考问题,真诚地提出建议,才起到拨云见日的效果。
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