今年中秋、国庆假期网络购票约占全部预售车票量的40%，其中，出行高峰9月28日至10月1日四天网络预售票达到40万张。但截止23日12时，仍有近30万张车票尚未取出，铁路部门建议网络购票旅客尽快到就近代售点、火车站办理换取票业务。铁路部门表示，如果旅客选择出行当天再来办理，势必造成排长队换票，极有可能耽误行程。（和讯网）

        国庆中秋节即将来临，随着出行游客的增多，火车票紧张的问题又一次凸显了出来，一边是买不上票旅客的不满和质疑，一边是已经订购上车票的旅客安之若素，真可谓“几家欢喜几家愁”。

        14.9亿次的日点击量导致12306网站出现网络拥堵、重复排队等现象，对此，铁路部门表示歉意。但是我们也应该看到有40万余张的票额还是通过网络订票分配到了大家的手中，毕竟“僧多粥少”，在人民群众的“吐槽”声声中，铁路部门还是虚心的解释了大家的质疑并表达了歉意，这个态度不中肯么？

        为了应对节日购票高峰，铁路早早的就对互联网售票系统进行优化升级，在www．12306．cn网站增设了退票绿色通道，在网站繁忙时可确保旅客正常办理退票业务，大幅改善旅客的互联网购票体验。虽然升级了系统但是也发现了许多不尽人意的问题，颇受广大网友的质疑，但从铁道部门积极改善售票环境的出发点，我认为是好的，不论什么软件的推出都有漏洞和不足，毕竟微软的操作系统还不停的打补丁呢。

        铁路部门将于9月底统一推出新一代客票系统。也就是用智能手机也可以登录网络售票平台，实现“掌上12306”，并可实现在线支付。为此我们又多了一种购票的手段。同时铁路部门研发了新一代客票系统，全面提升优化了系统功能，还规划设计了一些新的服务功能。12306系统升级，毕竟没有实验的条件和可能，胜败乃此一举，疑问也随之而来，升级了为什么还是漏洞百出，甚至连因点击量大造成瘫痪的根本问题都没能解决？一个节日的客流就是庞大而又不可控的，更何况是双节“夹击”？网购动车票排队的“猫腻”在哪里？我想在多种售票方式的选择下，大伙一窝蜂的选择同一条道路，暂时的拥堵是必然的，也是可以通过个人的努力缓解的。

        当然，公众的追问在于希望借助这种质疑，顺藤摸瓜地回溯到12306购票系统的公平与正义上来，但这一次次的升级并不能预演和预计结果，太高的期望带来的往往就是相反的结果，买票难，说到底还是运力和运能的老问题，在网络购票的路上，铁路部门还需进一步升级和改革，毕竟众口铄金，积毁销骨！（转自汉网）