当前，网上流行的热门词汇，如：“春运”、“暑运”、“返校热”、“离校潮”、“节假日旅游高峰”等等，仔细看来，会发现这些词汇都与铁路运输有着紧密的联系。

这些词汇有着共同的特点，就是反映特殊时期铁路运输压力巨大，火车票“一票难求”的状况。以往在过年、假期临近等时候，我们经常可以看到火车站售票大厅里、各个火车票代售点前，都站满了买票的人群，所有人都是一脸的焦虑，生怕买不到车票，错过时间。甚至有的人为了能够买到一张火车票，前一晚就已早早做好准备，赶到车站排队等候买票，春晚小品《有事您说话》中郭冬临演绎的角色就是这样帮人买票的。

尽管人们一直在积极地努力，但因铁路运力和人流高峰的双重制约，仍然有一部分人没有办法买到火车票而无奈选择其它交通工具，甚至影响出行。近年来，铁路部门为了能够更好地满足人们的出行需求，大力发展铁路建设，不断创新订票机制。随着电话订票、网络购票的逐渐推广实施，如今已经实现了以前连想都不敢想的手机订票。当今的铁路订票可谓“三路齐开”，不但减轻了铁路工作人员现场售票的工作压力，减少了大面积排队购票可能出现的冲突危机，而且为人们出行提供了更为广阔、便捷、有效的订票渠道，使人们可以轻松出行，放心出行，如期出行，为人民生活质量的提高做出了很大的贡献！

尽管现今的订票机制已经为大众出行带来了极大的便捷，但是面对中国庞大的人口流动量及明显的流动时间特征，仍然肩负着巨大的压力,任重而道远。不过，我们应该相信，在国家的支持下，在铁路工作人员的共同努力下，在大众的理解配合下，铁路订票将会更为快捷便利！（杨寅）