随着“端午”小长假的临近，临策运输部超前部署，周密安排，从客流组织、售票组织、候车环境、服务质量等方面入手，将“端午节”作为繁忙暑运前的一次“实战演练”， 充分做好各项准备工作，确保旅客乘降绝对安全。

积极做好消防安全检查，对售票厅、候车室等人员密集处所全面深入地开展防火防爆、乘降组织、售票场所等重点部位的安全检查，发现问题立即解决，不留死角和隐患。对管内临河、额济纳客运站，针对探亲流、旅游流为主的客流情况，按应急预案启动条件，再次细化“三定”岗位图，重申售票、安检、广播、进站、乘降、出口等各岗位和工种间联控要求，对于客流较大的重点列车，编排双岗作业，做好站台及两端组织乘降和堵卡工作。

加强管内客运站路风监督检查管理，严格执行售票制度，严肃售票纪律，售票人员上岗认真执行“三不带”、“十不准”制度。同时，临河、额济纳站针对节前售票高峰，大力宣传互联网购票、电话订票，发挥票额共用、席位复用优势，对重点列车增开售票专口，减轻售票窗口压力。“端午”期间，临河站采取售票员白班早来、夜班晚走的“双岗”方式增开窗口，密集时间段增开至6个窗口,减少旅客排队，方便出行。

在候车室设立免费手机充电器、便民服务箱、提供免费报纸、旅客留言簿、天气预报等。为方便残疾人，临河站在贵宾室门前开设无障碍通道，遇坐轮椅旅客时，指派专人提前护送进出站。在旅客密集处所增设引导牌，增加引导员，为旅客提供周到、细致的服务，让旅客从细节中感受关爱，实现旅客进站、候车、上车、出站“无缝对接”。（王春霞）