随着抢票大战渐趋白热化,“抢票神器”再次吸引了公众的眼球,其搭售的意外险也进入了大家的视线中。记者调查发现,在今年的第三方购票平台上,保险以一种可选择的方式隐蔽在购买环节中,有的险企在线销售“铁路意外险”因平台不同而价格迥异。(1月27日中国经济网)
春运是人们每年关注的焦点,而车票则是春运的重中之重。为了一张心仪的车票,旅客们可谓是千方百计。不少科技企业也顺势推出了一系列结合抢票的产品,各种抢票软件如雨后春笋版出现在大众视野。然而,这些所谓的便民“抢票神器”背后却存在着猫腻,“抢票神器”无形当中成了“抢钱神器”。
高速铁路由于在全封闭环境中自动化运行,又有一系列完善的安全保障系统,所以其安全程度是任何交通工具无法比拟的,出现交通意外的概率微乎其微,而且保费应该在5元以下,但部分购票平台的意外保险是单独购买价的5倍以上。旅客在车站购票时可以自由选择是否购买保险,然而“抢票神器”中的保险项目虽是可选项目,但软件却默认为自动购买,且设置得十分隐蔽,购票者很难发现。以“隐形”的方式将保险搭售给消费者,获取不正当利益,是明显的欺诈行为,侵犯了消费者的知情权,破坏了市场自愿交易的准则。
“抢票神器”名义上是便民服务,然而背后却隐藏着一颗贪婪的心,当引起社会警惕。相关政府部门要进行彻查违规抢票软件,针对抢票软件中的“隐形强险”做出规范整治。媒体部门要加大“抢票神器”背后的利益链曝光,普及大众防诈骗意识。铁路部门应借鉴学习抢票软件的优点,弥补自身系统的不足,增强网站的稳定性和便捷性,让旅客自觉不使用“抢票神器”。还可与优秀网站进行合作,为旅客提供多种安全方便的购票途径。旅客自身要增强辨别意识,莫要被“抢票神器”的噱头所蒙蔽,入了“抢钱神器”的圈套。企业追求利益最大化无可厚非,然而欺骗旅客隐形消费的行为触碰了法律底线,当以警醒和反思,及时整改。
科技是时代的进步,但滥用科技强制搭售意外险,严重侵犯了旅客的利益,必须严厉打击。大众也要有清晰的认知,天下没有免费的午餐,“抢票神器”虽好,但也存在着安全隐患,购票还需到正规网站。
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