北京K157次列车上，一家长纵容三子女在卧铺车厢乱扔垃圾，一乘务员请求家长管束，家长拒绝并说：“我们不乱扔垃圾，你还不下岗了！你就是一扫地的！”列车员反驳说：“火葬场的职工还闲着，你怎么不去让他们也有点事儿做。”（1月23日 人民网）

春运到了，不文明的现象也迅速抬头，愈发的多了。诸如安检口提刀宰鸭，车内随意抛弃杂物，火车车厢内脱鞋等等现象屡见不鲜，时刻在刷新着我们的“三观”。有些人把大家当成自己的小家，肆意妄为全然不顾他人感受，道德的约束在他们这里微不足道。再比如这次列车员与旅客呛战，纵然网友舆论“一边倒”的偏向列车员，对不文明的旅客口诛笔伐，但这也救不了列车员被罚的命运，如此以来岂不是助长了不文明者的嚣张气焰，这般纵容实在是不应该。

反观这次事件本身，列车员的确不应该与旅客对骂，作为服务性行业这点过错毋容置疑，受了处罚也就理所当然。我们所声讨是不文明现象的始作俑者，但是如此草率做出的处罚，确实逃脱不了“息事宁人”的嫌疑。其实坐过火车的人都知道，尤其是普通列车，有些旅客素质不高确实是不争的事实，也因此给列车员增加了不少压力，几乎是隔一段时间打扫一次。对于旅客而言，他们只是车厢内一个过客，而列车员工作既是如此，每天都要陪伴车厢。　笔者也曾体验过普通车，瓜子皮，饮料瓶稀松平常，更有甚者吃过的泡面残渣也随意丢弃。因此，希望旅客在大快朵颐的同时，也请高抬贵手，做一个文明人。

但是，在高铁列车确实是另一番景象，不文明乘车的现象的确少了很多。也许是整体环境提升了，旅客的素质也提高了，谁又不知趣的愿意成为了那一颗老鼠屎呢?估计没人愿意，所以一个良好的文明氛围很重要。这就需要多管齐下，共同去倡导这能实现，现在大的舆论环境已经存在，还需在制度上下功夫。就比如现在倡导的“诚信春运”，以及诚信档案等等，可以适当把不文明的现象加进去，牵一发而动全身，使人们在行使不文明的行为时，就会思虑由此带来的麻烦事。为不文明行为“加把锁”，才是杜绝此类行为的根本。

其实，只有对“不文明”行为的零容忍，才能还社会环境一点清静。尤其时下春运的大军已经出发，文明乘车就显得举足轻重。所以还请旅客多一点文明，莫让这些不和谐的音符给人们的回家路添堵。