10月31日从中国铁路总公司获悉，经向中国保监会备案，自11月1日起，铁路部门为境内乘坐火车的旅客提供铁路旅客人身意外伤害保险（铁路乘意险）业务服务，旅客可自愿投保。（11月1日新华网）

“乘意险”刚实施就引起了网友的广泛关注，大家对此褒贬不一。其实这项铁路“乘意险”无可非议，“乘意险”让旅客安全出行多一份保障，也体现铁路真心为民服务的诚意。

2013年以前，是有旅客意外伤害保险的，不过这是强制和火车票捆绑出售的，铁路虽然从旅客角度出发为乘客安全出行提供保障，但是没有尊重到乘客的自主选择权，饱受争议，为此废止了《铁路旅客意外伤害强制保险条例》。此后，铁路旅客运输中的人身安全保险经济保障便出现了空缺。这次出台可自愿投保的“乘意险”正好弥补了这项漏洞，也体现出对旅客权益的充分尊重。自愿投保是新“乘意险”一大亮点，是铁路企业不断变革、市场化的体现，不再有什么“铁老大”。

在所有的交通工具中，安全系数最高的就是火车了，这离不开铁路工作人员周全管理和精心维护，但一些意外不可避免，火车站及列车上是人流量很大的公共场所，难免会有磕磕碰碰、意想不到的伤害，所以铁路“乘意险”还是很有必要的。这为旅客本人及家人提供了一份人身安全保险和经济保障。接触过“铁路人”的朋友都应该有所体会，在他们的心里“安全无小事、安全大于天”，不会因为有这份“乘意险”就影响了铁路的安全系数，“铁路人”依旧会努力确保每一列火车的安全与舒适，让旅程更加优质。

这款“乘意险”保费为3元，最高可保障30万元意外事故、伤残和3万元意外医疗保险金。未成年人可由其父母投保，每份保险费1元，最高保障10万元意外身故、伤残和1万元意外医疗保险金。对比之前及其他同类型的保险，保费不高，保险额度却大大提高了，一旦有意外，保险能切实起到一定的帮助。同时，保险的范围扩大了，以前的保险范围只是在列车上，现在还包括在车站内，可谓是“加量不加价”。　笔者在这里提醒大家，不论有没有这份“乘意险”，都不能放松了警惕，在旅途中一定要注意安全。

保险事故发生后，铁路站车现场工作人员可直接受理报案，这是铁路与时俱进，充分利用网络实名制，为旅客尽可能的提供便利服务。这又是一大亮点，铁路办事效率不断提高，服务更加优质。

“乘意险”亦是“诚意险”，这份“诚意险”表达出铁路对旅客权益的充分尊重，一切从方便旅客的角度出发，切实维护旅客利益，彰显铁路为民服务的诚意。