10月31日从中国铁路总公司获悉，经向中国保监会备案，自11月1日起，铁路部门为境内乘坐火车的旅客提供铁路旅客人身意外伤害保险（铁路乘意险）业务服务，旅客可自愿投保。（新华网10月31日）

据了解，之前我们购买的火车票价中包含了旅客意外伤害的保险费用，也就是说在我们购买火车票的同时，强制性的购买了保险。　保险本是一项自愿的消费，若这样强买强卖，就违背了保险的本意。于是自2013年1月1日起，火车票价中不再包含旅客意外伤害强制保险费用，不过这样一来铁路旅程中的人身安全保险经济保障就出现了空缺。

而此次实施的铁路乘意险，正好在保证自愿购买的前提下补充了路旅程中的人身安全保险的空缺。旅客在购买火车票的同时，可以自愿的选择购买3元的铁路乘意险，并获得最高保障30万元的意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金。可以说大大的提高了旅客乘坐高铁的安全保障。

我们知道乘意险由来已久，但其推行的效果并不理想。在自驾的领域上，交通意外险保险远比乘意险来的更为有效，因为交通意外险保险不仅保障人的安全，也可以保障车的安全。在长途汽车的领域上，以撕票方式买卖的乘车意外保险存在着诸多的诟病，这种方式往往存在购买者信息无法核实，而造成的“假保单”现象。因此本来是为了提供乘客更多保障的乘意险，如今也是遭遇一定的困境。

但在铁路运输领域中，实施乘意险可谓最为合适。首先，火车不像小汽车，它不属于私有的财产，因此个人不必为它保险，只需购买人身意外险就可以了。其次，购买火车票是严格实行实名制的，因此只需凭借车票，就可以100%的辨认身份，不会出现“假保单”的现象，从而使消费者的权益得到保障。最后，以前很多乘客反映购买乘意险太麻烦，有的人因赶时间而放弃购买，但如今把火车票作为乘意险的凭证后，就能节约许多步骤，不仅如此，当保险事故发生后，铁路车站现场工作人员也可直接受理报案，为旅客提供了便利服务。

此次铁路部门实施的铁路乘意险，不仅是铁路部门适应旅客多样化、便利化、个性化的又一便民服务，也是铁路落实“人民铁路为人民”这一宗旨的又一体现。　笔者希望，在今后的国企的改革阶段中，铁路部门能多多落实这些便民的服务措施。