最近在铁路上发生了一件大事，那就是新版火车票即将于8月1日起在全国全面推行。不少细心的人已经发现，其实这几天已有部分城市开始试用新版火车票了，刚从售票口购买到新版火车票的乘客还以为拿到的是错版票，多次确认后才打消疑虑。

登陆铁路官方网站可以看到，6月24日铁路的12306网站就发布了《关于公布新车票式样的公告》。公告解释，为进一步方便旅客购票，增加服务旅客的信息，将自6月25日起试用新版车票，6月25日至7月31日为新旧车票并存过渡期，8月1日起全部推行新版火车票。新版火车票与目前使用的火车票比较而言，发生了一些细微的变化，新车票在始发站和到达站的站名后均标注上了“站”字，而原来位于票面右上角的售票车站信息被调整至车票最下方21位售票码的右边，原来位于票面二维码左边的候车检票位置信息则调整到了票面右上角，乘车人身份证号和姓名并排标注，车票正面将标注“买票请到12306，发货请到95306”字样。

看似一些细微的变化，其实是在细节中彰显了铁路部门对于广大乘客的一种人性关怀。就第一个变化来说，由于近年来高铁线路的不断建设，很多的大中型城市都选择了新建高铁站，加上原来就有的分流辅助型火车站，这样一座城市就可能拥有两三个甚至更多的火车站，站名和地名往往会让一些外地旅客晕头转向，耽误了上车时间。而加注了“站”字之后，就明确了站名，让票面更加清晰，容易查找。对于将原来位于票面右上角的售票车站信息调至车票最下方21位售票码的右边，原来位于票面二维码左边的候车检票位置信息调至票面右上角来说，本人也同意一些网友所看，是根据人们日常阅读的习惯，将最有用的信息放置最显著的地方，一目了然，避免乘客由于慌张漏看一些重要的乘车信息。同时值得注意的就是新版车票增强了营销意识，为货运网站打起了广告，也在另一方面强调了购票的正规途径。

其实追本溯源，中国火车票的改版已不是一两次了，从铁路部门下大力实施改革开始，它就在顺着民意一次次进行着修改完善。2011年6月为了打击倒票猖獗的黄牛党，全国铁路动车组率先实行火车票实名制，2012年元旦实名制车票推行至全国所有旅客列车。火车票开启了实名制时代后，有旅客提出这样会将自己的身份信息暴露在外，如果不法分子获得会对自己产生一定的危害，鉴于此，铁路部门又将车票上显示的身份证号中的4位数字进行了遮挡以完善实名制制度。2012年铁路部门又针对一些新闻媒体所曝出的车票中各站站名拼写不规范，有的使用英文，有的是用汉语拼音，容易给人造成混淆和误解的情况。当年9月1日起，铁路部门规范了铁路车站站名，统一采用汉语拼音。今年3月，火车票背后的《乘车须知》也进行了一次改版，除了对禁带物品有更详细的标明外，须知内容也由以前的5条增加到了6条，即：“铁路部门可能调整列车运行时刻，对已经购票的旅客将免费提供改签、退票服务。”虽然是一次小小的变动，但对旅客的权益却是一种保障。

从这一次次火车票的修改和完善中我们可以看到，铁路部门的观念在变化，服务意识在加强。他正在用润物细无声的方式一点点拉近自己在“铁老大”时代和旅客货主们疏远的距离，他开始从细微处关注百姓生活，走进寻常人家，为老百姓的安全出行、温馨出行、方便出行不遗余力的做出努力。