随着2015年铁路春运的到来，又到了成千上万百姓抢购火车票的高峰时期，再加上今年铁路预售期的调整，12306官网敞开了售票的大门，很多人在互联网上查票、买票，极为方便。与此同时，“抢票”软件也“闪亮登场”，有实实在在的为百姓服务的，也有“浑水摸鱼”骗取钱财者，“抢票软件”一方面给铁路售票系统造成了负担另一方面也给个人信息安全带来了隐患。

2014年12月26日互联网上出现“12306网站用户信息在互联网上疯传”的报道，12306网站回应“用户信息外泄”：不要使用抢票软件。既然说网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出，那就应该彻底地清楚“抢票软件”所在的网站，并予以坚决的惩处和打击，坚决关闭第三方抢票软件购票，或委托第三方网站购票，以防止您的个人身份信息外泄，彻底铲除“抢票软件”滋生的土壤，净化售票网络环境，真正让“抢票软件”无“用武之地”，依法保护个人身份信息，维护好广大旅客合法权益和切身利益。 

对于那些为了商业利益，无视法律法规，随意或恶意公开泄露个人十分信息，严重侵犯他人隐私权利的不法现象和行为，我认为需要公安机关立即介入调查，进一步加大行政执法力度，予以严厉的惩处和打击，彻底铲除“抢票软件”滋生的土壤，净化售票网络环境，真正让“抢票软件”无“用武之地”，依法保护个人身份信息，维护好广大旅客合法权益和切身利益。 

但是作为旅客购票，我认为为了保障自身的信息安全，我们也应该通过12306官方网站购票，不要使用第三方抢票软件购票，或委托第三方网站购票，要对抢票软件说不。