据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，春运首日火车票免费退票期到昨日零点截止，再退票将收手续费。业内人士提示广大旅客注意购买春运“回笼票”。（北京央广网1月21日）

      看到这篇报道，有多少人脑海中会想，“也许有票能回家了”。一句话，融进了多少期望与无奈。春运越来越近，着实撩动起了几拨人的情绪，一拨是惊觉退票限期已至，大量囤票所要面临的退票费的人；一拨是淹没在期盼返乡的人群中，还未购得车票的人；一拨则是“抓准”春运这个“契机”徘徊在利益之间的“黄牛”。

      对于囤票一族而言，有些仅仅是为了能让自己有更多的空间来选择旅途时间，去忽视掉购票的秩序，其他人未能购票的焦急。以至于现下退票不收手续费的时间已过，手忙脚乱的开始退票并将承担计划外的退票费用。返乡的日子近了，没买到票的人自然是想，退票是越多越好，可是让我觉得难受的是，当记者随机调查时，问到准备返乡的农民工电话或上网买票时，他们的回答让弱势群体的问题立即就体现了出来。

值得宽慰的是，铁路部门也关注到了这一点，希望今后有更好更多的举措来维护一些弱势群体的利益！“黄牛”，这个让我们又爱又恨的称呼，在我们焦急回程的时候他们出现了，带着比票价高出几倍的车票出现了，显然他们是冲着扰乱购票秩序而来的，在现今的实名制制度下黄牛已然猖獗不起来，再者你购得黄牛的车票如何进行实名制进站验票？并且你还不能保证黄牛所售是否为真票。

    有票了，也是件让部分人觉得幸福的事，虽然过程有些不美丽。索性此次，铁路部门有预想在前，采取了一定的措施。如若无此预想，上海铁路局日均退票达18万张，可想退票系统的运作将面临怎样的拥堵状态？我们一边去抱怨铁路，一边又在做着扰乱铁路秩序的事情，是否应该从正面的角度去考虑一下，凡事以他人为先，以大局为重呢？