今年春运,铁路出新举,延长客票预售期及列车开车前15天以上退票的,将不收退票费。消息一出,即刻引发一番热议。支持与反对者各执一词,支持者说延长预售期可以缓解春运前集中购票的压力,更加方便了旅客购票;反对者说预售期太长,无法预测未来行程,届时改签、退票人多,会增加难度等等。

广漂的一对情侣刘品和凌燕,约定过年回女方老家商量订婚事宜,可是刘品发现,用12306在网上订票,方便是方便了,但票反而变得不容易买到。他一直纳闷票都到哪儿去了,直到一天他看到“夫妻囤票21张只为囤到最佳票源”的新闻,才恍然大悟,原来在“火车票预售期提前60天”以及“提前15天退票不收取退票费”新规下,出现了“囤票族”。

从12306客服了解到,目前实名制网上购票规定,一张有效身份证件在同一乘车日期、同一车次只能购买一张车票。而对不同天同一车次或同一天不同车次,使用同一身份证号订票是没有问题的,部分旅客囤积多张火车票的做法并不违反火车票实名制规则。

诚然,铁路针对春运购票难而延长售票预期,是尽量想缓解旅客购票难的,并充分考虑到延长预售期后,旅客虽然可以提早订票,但是不确定因素随之增加的实际情况,临时退票,改签情况增多后,将退票时间提前到15天后,为再次销售留出了比较充裕的时间,车票资源可以得到充分的利用。此外,当其他列车有余票时,可以改签发到城市的相同的车票。从这些看来,应可分流旅客集中出行的时间压力和地区压力,为更多出行旅客提供出行便利。

现在,却有部分旅客钻了提前15天退票不收取退票费的规定,为方便自己更好的出行,对想出行的那几天都尽量抢票,然后再择优出行。造成春运火车票“一票难求”的压力还是没有得到减轻。

因此,笔者建议铁路应重视这个现象,严防“囤票族”扰乱购票秩序。同时呼吁出行的旅客,确定好自己的出行时间,尽量不要退票,这样可以让更多的旅客减少“抢票难”的忧虑。