俗话说“人逢喜事精神爽”。金秋10月，举国欢庆，亚运中国体育健儿奋力拼搏夺冠，喜事连连带来的好心情、适宜的气候正是人们外出旅游饱览中国大江南北秀丽风景，游览名胜古迹的绝佳机会。而在北京、上海、广州、湖南等众多旅游热门省会，也成为旅客的旅游首选。正是这种密集式的旅游，每年9月末10月国庆黄金周，客流猛增，相当于铁路的“第二个春运”。

据悉，今年铁路旅客运输自9月28日至10月7日，国庆黄金周全国铁路预计发送旅客9270万人，日均发送927万人，而在10月1日旅客发送量将再突破千万。通过数据显示，乘坐方便实惠的铁路交通工具，成为老百姓走亲访友、外出旅游的主要选择方式。面对又一波“春运式”的严峻考验，从普铁到高铁，铁路从实际着手，在不断积累经验，总结不足，强化安全风险管理，加足“马力”，以“为旅客服务”为宗旨，增加客运能力，出台各项惠民举措，践行“三个目标”，让国庆节出行的旅客吃了颗“定心丸”。

紧扣“安全”下功夫。“安全大于天”。自发展以来，铁路一直肩挑旅客生命财产安全的重责和特殊使命。紧扣“安全”中心，铁路采取积极行动，全力以赴确保运输安全。在综合考虑气候变化和客观因素带来的影响，未雨绸缪抓好机车、工务、电务、车辆方面的设备检查检修和整治；在站车上，铁路加大安检力度，围堵“三品”。上车验票等，各部门协调配合，增强应急处置能力，形成铁路系统严谨的半军事化“无缝链接”，确保各系统正常运作。不同岗位的铁路人每一分钟的忙碌，都是为旅客安全服务。

围绕“方便”出新招。如今的铁路适应发展潮流，引领出行时尚，围绕出行方便，铁路采取多种渠道和途径为旅客提供便利，出新的政策措施。例如：12306铁路网上售票、电话订票、增设自动售票机、wife上网、微信等现代化科技手段，让旅客随时能查询列车时刻变化情况。在节假日期间，铁路总会推出一些惠民新措施，例如：增加部分临客开行，在不同时期，结合实际情况，为学生、外出务农等社会各团队开辟优惠政策，让他们能够方便及时购票出行。而今年9月16日沪昆高铁南昌至长沙段开通运营，极大地满足旅客出行需求，也让旅客在国庆节期间体验旅游新感觉。

唱响“温馨”主旋律。一直以来，铁路与时俱进，用特有文化感染旅客，从内心与旅客互动，走亲民路线，营造“温馨”氛围。例如，我们看到站车、候车室“老弱病残孕”、彩车服务、设施温馨提示，可视化标示、旅游指南、工作人员现场解答问题、披绶带的志愿者服务，帮助和解决现场突发状况旅客平安上车等等。铁路不断提升主动服务意识，从细节处为旅客着想，让旅客出行安心舒适和轻松。

总之，国庆黄金周，铁路不断的完善和改进，如同春运一样再次接力和发力，为旅客生命财产安全保驾护航。

值得注意的是，随着网络信息化的发展，旅客自己也得提高警惕，出门留个心眼，通过正规的渠道和铁路指定的地点购票出行，不要被不法分子利用和欺诈，这样出门才能真正做到安全放心出行。(文/匡向梅)