近日，网络上一条“嚣张哥高铁占座”的视频成为大家热议的话题。视频中一名男子坐在特等座上，列车长多次请他回到自己所持车票的二等坐席或者通过补票价差留在特等座，均被男子的一句等会儿再过去打断，该男子不停的用手指对列车长指指点点，声称这是自己作为旅客应有的权益，并扬言要对列车长干扰其乘车进行投诉，面对此种情况，列车长向其展示了自己的工号牌请他进行投诉。

此视频一出，网络上众议纷纭，然而奇怪的现象是，一起显然的旅客越席乘车事件，不少人却没有站在铁路方，反而是替该名男子打抱不平，认为该男子行为并没有错。甚至有为数不少的评论是说该名列车长一定是后台够硬才会不怕投诉，种种说辞令人哭笑不得。然而出现此种现象的根本原因在于，大多数民众还在笼统的认为，火车上空着的座位是能够随意坐的，从而给了视频中这名“嚣张哥”叫板高铁的勇气。

自高铁开通运营以来，越席乘车事件屡见不鲜，然而回顾以往几次较有影响力的新闻却不难发现，旅客们大多对此并没有一个正确的认知。普遍认为对这种问题不应该小题大做，甚至觉得铁路工作人员为了劝解一名越席旅客回座位干扰了一车厢旅客，才是真正的“扰民”。然而换位思考，空着的座位又是谁的呢？它不属于列车上任何一名工作人员，而是提供给持有该座位票的旅客。铁路履行人民铁路为人民的服务理念，自然也要维护每一位旅客的乘车权益。视频中这样的“嚣张哥”若是不加以阻止，长此以往养成习惯，必定让以后的列车秩序形成恶性循环。作为消费者，在享受自己应得的权利同时，也应履行自己应尽的义务，方能利人利已，共同创造温馨舒适的旅行环境。