7月10日刚好是T318／7两个乘务组交接班的日子，T318次列车，车底还没有从车库拉到车站，T318次列车乘务员发现从包头站进站口由站务员带进来4-5明衣衫不整的中年男子，仔细观瞧发现他们抬着一副简易单架，单架上的人看样子十分痛苦，他们由站务员引领到一站台T318次列车方向，这时T318次列车6号车厢乘务员上前询问，才知道伤员是双腿粉碎性骨折并有石膏固定双腿，是7号车厢6号下铺的旅客！

       T318次列车，车底拉进站台以后，6号车厢乘务员告知7号车厢乘务员，并与一组乘务员快速交接、6号7号车厢乘务员与伤员家属协同接上列车。妥善安置好伤员，迅速回到本车厢进行放行前的整备工作，列车始发后7号车厢乘务员嘘寒问暖，对伤员进行一对一的细心照顾……

       北京站终到后伤员无法正常下车，6号车厢7号车厢等旅客下完车，迅速赶到7车6号下铺两名乘务员和伤员家属一起将伤员平稳抬出车厢放置在，他们自带的简易单架上，伤员忍者伤痛拉着乘务员的手微微一笑，拱手谢恩，顿时两名乘务员都不知道该说什么，只是像旅客微微一笑并回敬一礼。

      这一天好像是暑运起始接待到的第一个特殊旅客，他的笑容给我们的暑运工作添加了好多的正能量……