因连日降雨，沪昆铁路贵州境内发生山体滑坡及焦柳铁路等线路受水害影响，多趟到达昆明列车晚点，昆明至长春两趟列车停运。针对列车大面积晚点，昆明铁路局启动应急预案，昆明铁路局还通过官方微博、车站广播、显示屏向旅客发布晚点列车信息，及时回复旅客询问及留言。（7月7日人民网）

进入暑运以来，全国多数地区由于自然灾害导致部分铁路客车晚点或停运，给旅客们的出行带来了不小的影响，虽然天灾原因造成的晚点多数旅客都能理解，但也有出现恐慌和责骂铁路的现象。更有甚者对比这两日德国铁路向晚点列车的旅客赔偿巨款的新闻报道，责问铁路部门是否也该向晚点旅客给予一定赔偿。

长期以来，旅客作为弱势群体，其言论一般会受到公众同情心的支持，一般发生晚点情况，舆论无一例外会对铁路进行问责。但是在这种天灾面前不分青红皂白的指向铁路，要求赔偿的言论，着实让笔者看着难过。试问在这种高温肆虐，暴雨侵袭的条件下，困在列车上内心焦急的不只是旅客，那些在车下线路边、暴雨里、泥泞中为线路开通而努力着的铁路人，那些忍受着旅客怒火、责骂，依旧耐心做着安抚和服务工作的铁路人，那些努力组织退票，改签，为旅客出行解决难题的铁路人，他们这个时候应该比任何人更着急。这时候我们积极配合铁路工作人员，确保安全，共渡难关是不是比无理指责更能多谢作用？

在目前国内的交通环境下，铁路往往是大家出行的首先，相比公路和航空，铁路面对客流更大。特别暑运期间，铁路肩负着更大的运输责任、面临着更大的安全压力和考验。此时再遇到突发的恶劣天气，为了保证安全，让更多的旅客平安到达目的地，有时候不得不采取降速、迂回、调整运行方案等方法安全避险，这些措施不仅仅是保障的是运输设备的安全，更是铁路努力体现的一种社会安全责任，更是一种民生关怀。

当前，随着高铁、动车运行数量的不断增多，铁路运输的准点率也不断提高，但在自然灾害面前很多时候高铁还是无法保证民众出行的正点率，旅客也要理性地对待晚点，对因不能预见、不能避免并不能克服的客观情况造成的晚点给予理解，在灾害面前彼此营造一种互相理解与包容的氛围，使我们的旅途更安全、更和谐。（秦砖）