包头客运段包京车队特快二组值乘的北京至包头T317次旅客列车上，列车工作人员的周到服务为拥挤的车厢带来一丝清凉。

7月5日，一名旅客乘坐T317次列车呼和浩特东站下车后，不慎将手机遗忘在列车上，列车员在列车终到后发现并及时交给了列车长，列车长经多方查找联络到失主，并在当日T318次到达呼和浩特东站时将手机交到失主手中。失主对本次列车工作人员拾金不昧的精神表示万分感谢。

自7月1日起，铁路客运部门又迎来了一年一度的为期62天的暑运客流高峰期，包头始发各次列车和去年暑运相比，人数呈上升趋势，为全面做好暑运期间运输组织工作，包头客运段包京车队特快二组列车工作人员针对旅客人群特点，加强车门验票、扶老携幼、危险品查堵、安保等工作，对重点旅客进行重点服务，严把质量安全关，确保暑运安全有序进行。