人民日报讯，4月17日，郑州至北京西的G568次列车乘务人员正在向鹤壁东站的客运值班员交接“邮寄儿童”。今春以来，郑州铁路局客运段高铁一队，针对列车运行沿途单独乘车、没有成年人带领和陪伴的7至13周岁儿童，推出了“邮寄儿童”的特色服务。

进入21世纪以来，经济全球化发展的脚步越来越快，人们的世界也越发地忙碌。物质和消费水平的提高，让一些欠发达地区的大人们不得不外出打拼，被生活条件所迫的孩子们只能留在家乡，远离父母，成为了留守儿童。时间和空间的隔阂让他们饱受煎熬，在“每逢佳节倍思亲”之际，孩子们对父母的思念就越发地强烈，而父母也时刻想念着远在他乡的孩子。但在这时他们只能两地相望，通过电话来表达他们的相思之情。忙于工作中的父母们又脱不开身，回家和孩子们团聚，有时候经济条件也不允许。这时大胆的家长们就让孩子独自乘火车远赴异地他乡。而年幼的孩子们并没有太多社会经验，对安全乘车一无所知，存在很多安全隐患，而这个问题困扰着铁路部门和孩子家长。为应对孩子乘车问题，铁路上开始出现了“邮寄儿童”，这无疑给父母们带来了福利，不仅可以节省时间，同时也减少了经济的负担。对于运输部门来说也减少了节假日的运输负担。

“邮寄儿童”顾名思义，就是没有成年人带领、单独乘车的儿童。郑州此次堆出的特色服务，其实并不是什么新奇的事。在郑州推出此服务之前，许多航空公司为使儿童能独自乘机旅行，都提供这项特殊服务。一些汽车客运站也陆续推出类似服务。所以铁路部门此次推出该服务，也是顺应民众的需求。

作为大众最常用的交通工具，铁路承载着巨大的客流量，铁路的每一个言行都会引起民众的注意。“邮寄儿童”这一活动的推出，不仅为自己提升了形象，更是抓住了大众的需求，为民众们办了实事。

当然，每一件事情的开展，都有它的难点。正如很多人所担心的，“邮寄儿童”的难点不外呼就是安全问题。孩子们都是父母的掌中宝，万一在路上磕着碰着，又或着发生什么严重的问题该怎么办？铁路承担着不该承担的风险，但是铁路部门还是本着以“全心全意为人民服务”的宗旨，切实解决旅客的各种问题，急民众之所急，想民众之所想。没有因为困难的存在而放弃此项服务，而是努力解决存在的问题，把风险降低到更低。这种敢于承担的服务理念不正是我们所提倡的吗！像这种便民惠民的特色服务，笔者希望以后铁路部门能源源不断地推出，为民众做更多的大实事。