随着12306网站的改版和手机客户端的推出，今年又有更多的互联网公司加入到这场春运抢票大战中，从PC端到移动端，从浏览器到安全产品，从客户端到网页APP，从线上到线下，一场围绕“回家”的抢票战争正火热上演。然而，据调查发现，尽管抢票的渠道多了，但能真正通过这种方式抢到票，还是难上加难。

究其因由，主要还是由于一票难求的问题，不仅仅是运输能力，还涉及到旅客的选择问题。目前选择过年回家、乘火车回家的旅客远远超过了铁路运输能力。最近几年，春运客流量持续超过30亿人次，相当于要在40天内帮非洲、欧洲、美洲、大洋洲的总人口搬一次家，而且呈现鲜明的单向流动特点，如此集中井喷的出行需求，给交通运输带来巨大压力。而在网络上出现的各种抢票软件，只停留在在有限的车票上做文章。仅凭“抢票”来解决“一票难求”，只能是治标不治本的庸医伎俩。

笔者认为：各大网络公司，应突破“抢票”这种方式。开拓思路，因地制宜，通过自身特点，应用微博、论坛等平台，与交通运输部门联系，多开设一些能够服务春运旅客出行需求的专栏，及时更新各种车票、车次信息。建立有效的拼车平台，完善机制，在旅途中，根据情况，建立跟踪旅程服务。从而在确保更多的人能够走得了，走得好的同时做到走得舒心，看着放心。使各种渠道信息真真正正在网上活跃起来，这样才能让更多的旅客受益。（刘嘉）