近日，360推出代买火车票业务，旅客如果还购买20元保险，预售期一到就可“插队”买票。对此，网友看法不一，有的认为能买到票多花20元也无所谓，也有人质疑这是“网络黄牛”，通过卖保险盈利。

笔者认为，360此举不妥。春节了，漂泊在外的游子劳碌一年终于盼到返乡团聚的日子，收费插队购票无疑给原本艰难的返乡路再添新堵。

历年春运，总会有一些因买不到火车票而返乡不顺的问题出现。“返乡难”已成为困扰社会民生的一大难题。在我国独特的民俗民风以及亲情文化下，在民工流、探亲流、学生流、旅游流四流合一的返乡大潮面前，国家政策以及铁路运力显得是那么的力不从心。

春运期间，在运能暂时无法满足社会需要的客观条件下，公平、公正的社会服务显得尤为重要。这个让全国人民归心似箭的日子里，有很多别有用心者企图借运力紧张的“良机”，赚个盆满钵满。

360代售火车票，做了本该由12306去做的事，颇有喧宾夺主的感觉。但看在其技术上的优势，最重要是看在同为春运大众服务份上，大家都能理解。但是加20元就可“插队”购票，却是着实让人费解。

由于人口基数大，排队现象在我国司空见惯，插队现象也是屡见不鲜，对于插队者我们向来深恶痛绝。插队行为是对社会文明亵渎。在春运这个特殊时段，明目张胆的安排收费插队行为，无疑在挑战着社会公平以及网民心理底线。

作为一个大公司，360打出服务春运的口号，吸引了众多支持者。但其收费安排插队的行为，实在难以让人赞同。不可否认，其曾经给很多人带来了便利，但就其目前的行为而言和“黄牛”又有何区别？这里奉劝您一句，春运还未还未开始，请勿给大众出行“添堵”，堵住老百姓的路，其实就是堵住自己的路！