新中国刚成立那时候,火车是客货一体,客车车厢能有五六节,车厢很小,每节车厢长10米左右,货车车厢有三四节,火车靠烧煤发动。那个时候,没有长途客运,人们出远门都要坐火车。由于火车少,容量小,出行人多,火车票特别难买,每天买火车票的人都排成长排。上世纪50年代,火车客运和货运分开,火车也从最初的烧煤改成内燃机车,又慢慢改为电气机车。火车烧煤的时候,一小时跑不到40公里,改成内燃机车后,一小时能行驶80公里,改成电气机车后,一小时能行驶200公里。90年代末,中国铁路实施第一次大面积提速。到2012年1日,中国共进行了6次大提速,一批时速超过200公里的旅客列车投入运营,而且货运列车时速也超过了120公里,比上世纪90年代初提高了3倍。到如今,京广高铁全线开通,列车时速达300km/h,几个小时的“贴地飞行”,让很多乘客从北京出发,到一马平川的黄河边,到山水秀丽的长江畔,很多人的生活将由此改变。以前的火车轰隆声很大,一直在响,听多了也不舒服,而且基本都是大棚车,环境卫生也差,还没人打扫,火车的速度也不快;现在的火车速度快,车厢噪音很小,座位也很舒服,而且列车员认真负责,服务态度热情,车厢保持的很整洁。旅客列车也从最初的五六节车厢增加到现在的10多节车厢。火车的容量加大,线路增多,再加上长途客运的出现,人们出行乘坐火车不再是难事。火车内的设施也有极大改善。以前,旅客列车全是木头桌椅,由于椅子少,乘火车的人多数是站着。现在,旅客列车全都是沙发椅子,还有软卧,坐火车出行感觉很舒适。这60年铁路的变化,说是“天翻地覆”一点也不为过。为了提升服务质量,铁路部门落实改进客票发售的各项措施,千方百计为旅客购票提供方便;在解决倒票问题上严厉打击票贩子,努力做到售票的公平公正;在对旅客基本服务上,改进供水、供暖、卫生、餐饮等工作,满足旅客基本需求;在旅客乘降组织上尽可能方便旅客进出站、上下车;在重点旅客服务上,组织青年志愿者为老幼病残孕等旅客提供服务。这不管铁路咋个变,只要让老百姓觉得坐火车好就行。当然,作为旅客,我们也应该积极配合好铁路部门,对铁路多一些理解、支持,少一些挑剔、埋怨,这样才能使坐车过程中少些事故、拥挤、谩骂,而我们回家的路也必将多些欢声笑语。
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