2月11日至3月31日，“保护洱海，我们在行动”《美丽公约》万名旅客签名承诺活动将在“大理号”文化旅游列车上开展。此外，活动期间，旅客凭“大理号”火车票和身份证在崇圣寺三塔、宾川鸡足山、洱源西湖等大理州30余个景区可享受门票优惠折扣。（2月12日云南网）

一直以来，我们说铁路部门服务要创新，举措要新颖，但这就需要付出巨大的努力，需要把乘客需求与市场变化紧密结合。此次，“大理号”文化旅游列车的系列活动巧妙地把铁路客运与旅游事业结合起来，找准双方的优势和着力点，互相借力，相互依托，形成了市场营销新的手段。对于大理旅游来说，乘火车观景点享受门票优惠折扣，将进一步激发大理号乘客的旅游热情，为大理旅游增添更多旅客资源。而对于铁路部门来说，主动与旅游行业对接，实现市场营销联动，既促进了旅游事业的发展，也创新了铁路服务的举措，吸引更多乘客乘坐火车去观光旅游，让旅客感受到了更为贴心和便捷的服务。可以说，这是铁路部门转变服务理念的体现，是创新服务举措的体现，人性化的服务也为铁路部门的形象增添了一抹亮色。

此外，万名乘客集体签名承诺，文明旅游、绿色出行，像保护眼睛一样保护洱海。铁路部门通过自身的传播优势，让乘客到达景点前就形成了文明旅游的意识，是一种创新的服务之举。这不仅是铁路部门积极作为、主动作为的一种表现，更彰显了铁路部门的社会责任感。

转变服务理念，创新服务举措，铁路部门通过这次签名活动，将宣传环保和旅游促销有机的结合起来。以“大理号”文化旅游列车为载体，在合作共赢的过程中彰显担当精神，在创新服务举措中实现自身角色和理念的转变，在进一步提升铁路形象的同时，也服务社会经济发展。（文/张中卓）